公司前台接待岗位职责电子版范文

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公司前台接待岗位职责电子版范文(篇1)

一、行政工作:

1、负责前台台面及公司LOGO的卫生、保证前台电脑、电话及传真机的清洁及正常使用;保持前台干净、整洁;

2、负责公司传真、文件的接收、发送及电话的转接;

3、负责检查安装复印机、传真机的每日用纸;

4、负责公司来访客人的接待;并保持办公区域(除开放办公区)的.整洁;

5、 负责预定公司出差人员的机票、火车票;

6、 负责与物业联系,解决办公区域内的相关问题;

7、 负责员工的午餐预定、收取午餐费用;

8、 负责办公室卫生纸、饮用水补充订购。

9、 按照公司收、发文的相关规定,接收、发送文件;

10、 统计办公用品的需求,月底向运营经理提供公司购买办公用品清单;并完成采购工作。依据OA申领手续发放办公用品。

11、 负责公司打卡机的使用,输入及每位员工的信息及增加新员工信息。每日统计公司员工考勤情况并报送运营经理。每月26日汇总上月员工考勤,交运营经理;

12、 负责与相关人员联系,按要求印制公司及员工名片;

13、 定期查看公司信箱,相关文件的分发,及负责文件的分类、归档;

14、负责公司文件的扫描并分发给相关人员,保持扫描仪的正常使用及清洁;

15、负责公司统计各项报表的报送及开具相关发票事宜;

16、每月结算快递、办公用品、物业等各项费用交给财务。

17、完成领导布置的其他任务。

二、人事工作:

1、协助人事部经理为新入司员工办理相关手续,并按规定建立员工档案,之后发给行政人事部经理存档;

2、完善员工档案、通讯录;

3、负责办理员工离职时办公用品的退还工作。

公司前台接待岗位职责电子版范文(篇2)

一、负责进入公司办公场所的所有的人,要用礼貌用语说:“您好,请有有什么事情吗”?然后,叫他请坐,帮他联系要找的人,不定期客的招呼、接待、登记、导引。

二、负责公司电话总机的接线工作。拿起电话要说:“喂,您好,__公司”对来往电话声音清晰、态度和蔼,恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通,未通者速报领导处理;具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识。

三、收发公司传真、复印、熟习前台电话公司各分机号码。统计考勤等等吧。

四、保持前台的清洁卫生;负责办公用品和清洁消耗用品的发放、消耗用品在以旧换新,计划申购。

五、公司按排的对外联络工作;领导按排的其它工作。

公司前台接待岗位职责电子版范文(篇3)

1.定期负责值周组教工的值周分工,并做好值周指导。

2.对本值周组教工履行职责的情况进行指导、检查和考核。

3.及时处理学校偶发事件,发现问题及时与有关部门联系,并向主管校长汇报。

4.填好《值周日记》与《学校日记》。

5.汇总各年级值周情况,下周一向全校师生小结本周情况。

6.主持本周“三项红旗”和“礼仪常规”检查活动。指导学生检查小组的工作,评出本周优胜班级。

公司前台接待岗位职责电子版范文(篇4)

一、日常接待。

1、接待来访者:接待不明目的的来访者,先问清对方来访原因,根据原因来看来者是否是无关人员,还是需要找公司相关人员再进行接待。

2、接待咨询者,若有咨询者来访,应及时请实验室或办公室相关工作人员来协助接待。

3、接听转接电话:前台是总机电话,一般电话拨入后都需转接其他分机,根据通讯录的分机号码,准确的进行电话转接;接听咨询电话,若在前台接到咨询电话,如对方不明确自己的咨询顾问是谁,直接将电话转接至相关部门助理处。

4、接待推销人员:上班时间若有其他公司的推销人员上门推销,应婉转拒绝,告知上班时间在公司推销,会影响他人工作,若有员工需要他们的服务,告知相关部门员工直接与其对接。

5、面试人员:请面试人员在前台处填写面试人员资料表,并带领其前往会议室等待,通知办公室主任或相关部门领导进行面试。

6、接待频繁往来的相关人员:

a)快递,公司内部不论发件或者寄件,均以电话通知相关员工至前台处进行处理,不能让快递员直接进入公司实验室内部。

b)物业公司,公司内部的水电维修、物业规定的各项活动的联系工作;

c)送水公司,关注公司各处饮水机水量情况,及时联系送水,每次接待时只需要在送水公司的卡片上写清送水“__”桶,拿走空桶“__”个即可。每月月底结账,填写请款单提交办公室主任,向财务申请费用支付。同时关注公司饮水机是否正常,如有异常及时通知饮水公司进行维修。

二、办公用品管理。

1、盘库:每月23-25日对库存的办公用品进行全面盘点,制作“办公用品库存统计表”提交办公室主任审查。若有用品数量不足或已领用完,即时上报,进行补充;

2、购买:每月25-28日通知公司各部门提交下月所需的办公用品清单,统计出“购买清单”后报办公室主任审批。批准后,联系办公用品供应商送货;

3、领用:员工领用所需办公用品时,让其填写“办公用品领用表”并签字,然后给予发放;

4、结算:每月底联系办公用品供应商提供本月未结货款清单及发票,确认无误后,填写支出单,报财务人员审批后通知供应商前往领款。

三、日常事务。

1、保证行政电子设备的正常使用,包括:扫描仪、传真机、复印机等,若机器出现故障,及时联系供应商解决问题;

2、每月15日左右统计公司提供话费补助的员工名单,并将名单与话费总数报于办公室主任审核。领款后,前往移动和联通营业大厅购买充值卡,并开具发票。将充值卡发放给相关员工,并要求其签字确认;

3、每月定期统计公司所有人员通讯信息,更新员工通讯录,公司若有新进或离职员工,都应在2-3个工作日内制作新的通讯录,发送至每位员工邮箱中;

4、名片的申请与制作:当公司部门有印制名片需求时,需要其填写“名片申请单”,并提供名片相关信息。确认名片信息后,将信息发送给供应商,通知其排版印刷,电子版确认无误后印刷,后交于名片申请人;

5、每周一定时查看公司信箱,将信件发放至员工手中;

6、公司备用门卡的管理,前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用;

7、公司有人员招聘时,协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜;

8、收发传真,协助各部门员工收发业务传真;

9、协助办公室主任组织协调公司内部活动,如员工生日会、公司集体活动、拓展等业务的联系、通知、协调事宜。

10、新员工入职时,提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等,并收取新员工的个人身份证明(身份证、学历学位证、户口本、照片)的复印件,提交办公室主任整理归档。

11、积极配合公司的市场宣传活动,做好后勤保障工作。

四、接待工作。

1、接待前准备工作。

a)来客人数确认:会议前向相关负责人确认来客人数,为布置会议室及订餐做准备;

b)会议室桌椅布置:在开会前将会议室的桌面收拾整洁,会议椅归位;

c)茶水及点心:会议前准备好茶、热水及杯子,等来客就位后逐个送茶;接待贵客时,应提前准备必要的水果及点心供开会人员食用;

d)相机:准备公司相机,为来客拍照留念所用。

e)订餐:向会议负责人确认是否需要订餐,如需订餐应确认就餐人数后,电话联系餐厅预订包房;

f)预订酒店:如需为来客预订酒店,确认主客姓名后,电话联系锦江富园大酒店预订房间,预订成功后向办公室主任汇报确认。

2、会议中服务工作。

a)为开会人员添加茶水;

b)按照领导要求提供会议支持;

c)安排专人负责会议中的摄像工作;

3、会议后完善工作。

a)组织来客及公司领导合影留念,并将照片发至来访者邮箱内或作为贺卡发送。

b)如遇重要客户来访,应及时将会议相片资料上传至公司网站内。

c)会议后的清理工作:将剩余茶水及茶杯清理干净,未食用的点心整理归入茶点处,以备公司员工食用;

d)会议后器材的归库:会议后器材应及时归库,将相机及其他器材放回原处;

公司前台接待岗位职责电子版范文(篇5)

1、制订前台工作时间表。

2、安排前台人员的.工作时间,合理安排假期和休息时间。

3、如因下属员工出现的空岗应能及时安排他人代替。

4、招聘和推荐适合前台工作的员工。

5、为新员工进行简单培训。

6、指导员工如何处理在工作中出现的问题。

7、及时更新符合实际的工作标准。

8、定期召开部门会议。

9、每月员工工作表现评定。

10、管理好会员档案。

公司前台接待岗位职责电子版范文(篇6)

岗位职责:

1.负责会员上下课前的准备和引导工作,确保会员顺利骑行并圆满结束;

2.负责电话接听及会员接待,为会员介绍和解答课程相关咨询,并促成课程销售;

3.负责会员投诉与建议处理和反馈,及时响应并保证问题在2个工作日内得到妥善解决;

4.负责为会员提供温馨、周到、热情的.服务,提升客户骑行体验与公司形象;

5.协助保洁阿姨维持门店内环境卫生;

6.领导交办的其他事项。

岗位要求:

1.专科学历(优秀可放宽至高中);

2.五官端正、形象气质挂;

3.有良好的语言表达能力和沟能技巧;

4.性格开朗、热情,有亲和力及主动服务意识;

5.有课程类面销经验或客户服务经验优先考虑;

6.本岗位做六休一,8小时,分班制(早班7:00-16:00,中班:9:00-18:00,晚班:12:00-21:00)。

PS:本岗位另有提成。

公司前台接待岗位职责电子版范文(篇7)

岗位职责:

1.接待来访客户,以及综合协调日常销售事务;

2.维护及检查会所内日常各项设施正常运作;

3.负责健身门店会员维护及会员预约工作,需有基本电脑办公软件知识;

4.为客户介绍门店课程活动。

任职要求:

1、中专以上学历,2年以上工作经验;

2、熟悉健身会所客服流程者优先,曾从事美容美发接待、百货零售业、酒店餐饮服务业也可;

3、形象好、五官端正;

4、普通话标准,口齿伶俐,语音甜美,

5、良好的沟通能力和吃苦耐劳的工作精神。

公司前台接待岗位职责电子版范文(篇8)

1、向酒店总经理负责,贯彻执行所下达的指令,提供有关信息,协助领导决策。

2、根据饭店的年度计划,制定前厅部的各项业务指标、规划和预算,并确保各项计划任务的完成。

3、每天审阅有关报表,掌握客房的预定、销售情况,并直接参与预订管理及客源预测等项工作,使客房销售达到最佳状态。

4、经常巡视检查总台及各服务岗位,确保各岗大堂位高效运行、规范服务和保持大堂卫生与秩序处于良好状态。

5、督导下属员工的工作,负责前厅部员工的挑选、培训、评估、调动及提升等事宜。

6、协调、联络其他部门,进行良好的沟通,保证前厅部各项工作顺利进行。

7、掌握每天客人抵离数量及类别,负责迎送重要客人并安排其住宿。亲自指挥大型活动,接待重要团队与客人。

8、批阅客人的投诉记录和工作建议,亲自处理重要客人投诉和疑难问题。

9、与酒店销售部门合作,保持与客源单位的经常联系。

10、负责本部门的安全、消防工作。

公司前台接待岗位职责电子版范文(篇9)

1、销售公司媒体广告资源,在指定期间内完成公司下达的销售任务;

2、搜集相关行业信息,挖掘及培育潜在客户,有效维护公司老客户;

3、学习和负责企业客户的前后期开发及合作;

4、维护客户关系,在合作前、后提供优质服务;

5、负责独立完成公司规定的业绩。

公司前台接待岗位职责电子版范文(篇10)

1、负责餐厅的运营管理,保证餐厅经营业务的正常进行;

2、执行并完善餐厅规章制度、工作流程、质量标准并按标准监督落实执行,拟定餐厅的而工作计划和总结;

3、检查和督导员工严格按照餐厅服务规则和流程要求做好各项工作,确保安全、优质、高效;

4、对餐厅人员进行相关培训,实施业务考核,合理安排人员的工作岗位,能处理一般员工关系。

公司前台接待岗位职责电子版范文(篇11)

1、时刻坚守在前台工作岗位,遵守公司的各项规章制度,做好本职工作。

2、负责来电的接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。

3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。

4、预定会议室,发送会议通知。

5、负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发。

6、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

7、接受行政经理工作安排并协助做好其他工作任务。

8、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。

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