收银员工作心得体会

“心得体会”是一种日常应用文体，属于议论文的范畴。一般篇幅可长可短，结构比较简单。下面是由小编为大家整理的“收银员工作心得体会”，希望对您的工作和生活有所帮助。

收银员工作心得体会（精选篇1）

一年来，在经理的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评。总结起来收获很多。

一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平。

作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。

二、做好了员工的管理，指导工作。

领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理的肯定。

三、合理安排好收银员值班、换班工作。

收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊情况。

四、抓好一级工作，给领导分忧。

做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。

这一年，虽然工作取得了一定的成绩，但还有很多发展的空间，我相信，只要我和我们收银员一起努力，一定会把工作做得更好。

收银员工作心得体会（精选篇2）

我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。

也许世纪百悦的工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有想象中那么简单，那么容易，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!

通过近二个月的工作和学习，商场的工作我也可以应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里，自己一直保持着对工作的热情，心态也是以平和为主。我深深的知道，作为一名世纪百悦的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，不能与顾客发生任何的不愉快，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。

虽然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还有待提高，但是自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作中遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算是对自己的一个工作总结吧。

在这段工作期间内，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，使我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样会让自己在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

在工作之余，自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知识，自己只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。

时光飞逝，虽然自己在这份岗位中工作了短短二个多月的时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。

收银员工作心得体会（精选篇3）

我是今年三月份到单位工作的，在领导和同事们的大力帮助下，我顺利地通过了实习，个人的业务基础水平也有了很大的提高，较好地完成了一名收银员的工作任务，得到了领导肯定和同志们的好评。现将工作总结如下：

一、不断加强自身学习，业务水平大大提高。

酒店的设施、管理和工作都体现了_级的水准，自己以前也有从事收银工作的经历，但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。在业务主管和同志们的大力帮助下，我认真地学习，勤奋地工作，有不懂不会的地方就积极虚心的向工作经验丰富、业务水平高的老同志请教，在通过自己的不断努力下，很快就胜任本职，完成任务较好。

二、爱岗敬业，个人能力素质得到不断加强。

来到酒店工作以后，自己对这里的环境和工作内容都非常的喜欢。单位平时注重对员工全面素质的培养，在学习了礼仪常识、管理课程、安全常识、英语的日常用语和日常行为道德规范等课程后，我们的能力素质得到了不断的提升，团队精神和集体荣誉感大大加强。

三、严于律己，遵守单位的规章制度。

在平时的工作中，我能够按照酒店的管理规定严格要求自己，做到不迟到，不早退。做为收银员，我能够严格落实财经制度，按照职责权限收帐出单，从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况，确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。

四、尊重领导，团结同志，服从管理，乐于助人。

作为一名员工，我能够自觉服从上级领导和管理，主动配合好工作，遇事常请示汇报。平时生活中，关心照顾身边的同事，积极帮助需要帮助的人。不传播小道消息，不背后议论他人，不拉帮结派，不做不利于团结的事。

五、注重言行，树立文明、健康、良好的员工形象。

在每次上班中，我都十分注重自己的仪容和举止。因为，作为收银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时，我都保持微笑，认真对待，耐心的解答客人的疑问，为客人做满意的服务。

六、存在的问题：

（一）、自身的学习抓得还不紧

在平时生活中，还不能抽空加强文化知识的学习，充实提升自己，所读的书也多半是一些娱乐和消遣的杂志。

（二）、工作的主动性、团结协作意识还有待加强

工作中对上级安排或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做好，但在协助他人完成工作和参加单位的一些培训时还表现得不够积极。

（三）、下步打算

1、加强学习，不断提高自身的文化素养。要加强对文化知识的学习，特别是对外语的学习。争取做到每月读一本好书，每周写一篇小文章，每天看一张报纸。

2、努力钻研本职业务，提升职务技能。不能满足当前的业务水平，还要虚心的向业务精湛的老同志学习，不断提升服务品质，提高工作效率，达到零失误、零差错。

3、踏实努力，为单位建设发展继续贡献力量。在单位工作的这一年是我学到知识、增长本领的一年，也是我成长进步、开心快乐的一年，我要继续保持优点，克服不足，为单位的建设发展贡献自己的一份力量。

收银员工作心得体会（精选篇4）

作为收银员，我体验到了工作中细节的重要性。从收款到找零，每一个环节都需要我细心对待，确保不出差错。这种对细节的关注不仅让我在工作中更加严谨，也让我在生活中更加注重细节。

同时，这份工作也让我学会了耐心和倾听。面对顾客的疑问和投诉，我始终保持着耐心和倾听的态度，努力理解他们的需求和不满，并尽力为他们解决问题。这种耐心和倾听的态度不仅让我赢得了顾客的信任和支持，也让我在生活中更加懂得尊重和理解他人。

收银员工作心得体会（精选篇5）

在收银员岗位上，我感受到了工作的节奏感和挑战性。每天面对大量的顾客和交易，我需要保持高度的集中力和反应速度，确保快速而准确地完成每一项任务。

这种快节奏的工作环境锻炼了我的应变能力和抗压能力，也让我更加珍惜每一个休息的时刻。同时，这份工作也让我学会了如何调整自己的心态和情绪，保持积极向上的态度面对工作和生活中的挑战。这些收获将伴随我成长，成为我未来道路上宝贵的财富。

收银员工作心得体会（精选篇6）

作为一名商场收银员，我深刻体验到了这份工作的细致与责任。每天与形形色色的顾客打交道，我学会了耐心聆听和细心服务。收银不仅仅是简单的交易过程，更是与顾客建立良好关系的重要时刻。每当看到顾客满意的笑容，我都深感自己的付出得到了回报。

在这个岗位上，我更加明白了团队合作的重要性。与同事们的默契配合，让我们在繁忙的工作中依然能够保持高效。每当遇到困难，我们都会相互支持，共同解决问题。这种团队精神让我感受到了温暖和力量。

这段经历让我收获颇丰。我不仅提升了自己的沟通能力和服务意识，还学会了如何在压力下保持冷静和专注。这些宝贵的经验将伴随我未来的职业生涯，让我更加自信地面对各种挑战。

收银员工作心得体会（精选篇7）

作为一名商场收银员，我深感这份工作的挑战与乐趣并存。每天面对大量的现金交易，我时刻保持着高度的警觉和专注，确保每一笔交易都准确无误。

在这个岗位上，我锻炼了自己的细心和耐心。收银工作虽然看似简单，但实则需要细致入微的观察和快速准确的反应。我学会了如何迅速识别货币真伪，如何快速准确地输入商品信息。这些技能不仅提高了我的工作效率，也让我在工作中更加得心应手。

同时，这份工作也让我更加懂得了尊重与理解。我学会了尊重每一位顾客的选择和需求，理解他们的疑惑和困扰。通过真诚的沟通和解释，我成功地解决了许多顾客的疑虑和问题，赢得了他们的信任和好评。

收银员工作心得体会（精选篇8）

在商场收银员的岗位上，我体会到了服务的真谛。每当顾客走进商场，我都会微笑着迎接他们，为他们提供热情周到的服务。我深知，作为一名收银员，我代表着商场的形象和信誉。

在这个岗位上，我不断提升自己的专业素养和服务水平。我努力学习商品知识，了解各种商品的特性和价格；我关注市场动态，了解消费者的需求和喜好。这些努力让我更加自信地面对顾客的各种问题，为他们提供更加专业和贴心的服务。

这份工作也让我收获了成长和进步。我学会了如何在压力下保持冷静和自信，如何在忙碌中保持高效和准确。这些经验和技能将对我未来的职业生涯产生深远的影响。同时，我也更加珍惜与同事和顾客之间的每一次交流和互动，这些美好的经历将成为我宝贵的回忆。