心得是指作者在某个领域、某个方面或某个事件中获得的经验和感悟。怎样才能写好销售工作总结及心得体会?这里给大家提供销售工作总结及心得体会,方便大家学习。
我是一名学习市场营销专业的__届毕业生,在今年__月__日很有幸被__集团录用,成为一名实习业务员,经过培训合格后,我进入了__总公司;于是我被派往__的__销售分公司,我从基层的访销员,实习业务员做起,时至今日已有三个月了。
在这段时间里,我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识,也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人哭泣,有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中,因为我始终相信:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃。
就这样,一个月,两个月过去了,我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了,在工作中积极向上,善于发现问题,并及时的解决,曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上,能很好的处理同客户的关系,同时维护好同终端的客情关系,从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。
首先,我介绍一下所在市场的基本情况,我所在的__市场是__分销的楷模,实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制,除了县城的几位大客户外,在每一个乡镇设一个一级经销商,是完全的市场精耕。
其次,我很有幸能够参加在抢占市场的时刻,在流通领域里铺货时,作为总公司的主打产品__新一代的促销政策是__带__加__升的大豆油,展示两个月,__元/箱;__元/箱;__元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地,各个厂家都在抢,真是一场没有硝烟的战争!
在餐饮领域的竞争,更是在比拼实力,都在买店,你出__,我出__,经过较量我们__买断了大部分饭店,但也付出了沉重的代价,花费了将近__万买店费。
时止今天,我的实习期已经结束了,在这三个月当中,我付出了很多的辛劳,同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色,已成为集团公司的一名正式销售人员,享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。
最后,感谢我的母校——__学校,一直以来对我的培养,感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识,感谢三年以来教育过我的所有老师,学生在此向你们敬礼了,你们辛苦了。
感谢当初录用我的集团人力资源总部的__部长和__部长,同时再次感谢营销部长__先生对我营销知识的指导和教诲。
感谢销售总公司__副总对我的关心,感谢主管__经理对我的培养,感谢__销售分公司我的同事们一直以来对我的关照,再次向你们致谢。
如果让我选择一个词来形容20__-20__年,我一定会选择“动荡”。之所以选择“动荡”,是由于今年的2个项目有点无可奈何,也有点困难和那无形的压力。年初当我刚得到通知接任贵都国际花城项目经理的时候,感觉到茫然和无出着手,这个项目的前期我并不熟悉,开发商方面的沟通也不太顺畅,但凭这公司对我的这份信任,我接受了这个“挑战”。由于开发商前期的广告力度不够、市内售楼点不突出等原因,导致前来咨询的客户非常少。虽然2月份在__都市报做了1/2版的广告,登记了约有400组的咨询电话,但时间拖得太长(x月份才开始对外销售),许多客户都遗忘了这个项目或是已在其它楼盘购买了住宅。
为此,公司与开发商进行讨论,决定为迎合“__”黄金周__广场房展会,推出80套特价房吸引购房者并发放金卡,结果当天在展会现场就有__-__的房源被意向定购,这也为__花城的公开认购积累了客户,x月份成功认购住宅83套,签合同20套。可是非常遗憾,因为开发商的不配合以及销售业绩达不到开发商的要求等原因,__花城于x月x日收盘。我永远记得这一天,当大家收拾好东西离开工作了三个月的岗位时,我看到大家的不舍与一点点的哀伤,而我也为自己交了一份不合格的答卷而自责与难过。
当大家都一片沮丧以及对往后去向茫然的时候,是x总用那温暖的笑容迎接我们这群没打赢胜仗的战士们,鼓励我们不要气馁。其实大家心里都明白,公司上到x总,下到设计人员都为这个项目花费了很大的精力,x总更是从策划方案、广告设计,细到文案用词都是倾力倾为,__姐与x总监每周固定要与开发商开例会。而当前线的战士带着不佳的战果回来时,得到的却是安慰与鼓励,这一次又让我深深感受到了百年“人性化管理”的魅力所在。
在还没完全调整好失落的心情时,公司又安排了新的任务给我——就__别墅的项目经理。说句心理话,当时我真不想过去,因为它的销售业绩不理想,因为公司及开发商对我的期望太高,因为我还没有从失败中调整回来。在这种情况下,由于我的工作状态不佳以及对新的工作环境、工作氛围的不适应,我遭到了开发商的严重投诉及不满,而销售员也因为我的低靡使得工作热情不高涨,销售现场有些“死气沉沉”。为此,开发商与我公司进行了一次开诚布公的会议。我在会上做了自我检讨与接受批评,暗下决心,一定要调整好工作状态,不让公司领导失望。之后我重新制定项目的规章制度,鼓舞大家的士气,重新培训他们的统一说词及销售技巧,指正每个销售员的优缺点,帮他们找回自信,再加上戴乐的协助,公司领导及开发商的配合,使得工作走上正轨,与开发商之间的沟通也越来越融洽。销售业绩也在提高。
与此同时,对于__别墅项目我们做了十分系统的客户资料分析,从成交客户的职业背景、认知途径、成交原因及未成交原因等多个角度进行了归纳总结,具体如下:
成交客户的职业背景分析:目前的成交客户中以政府公务员及私企老板占大多数,两者之和占总数近__-__的比例。
成交客户的认知途径分析:主要的认知途径还是朋友介绍及广告媒,两者占到__-__。因此,本项目今后还要加大客户维系力度,多与客户进行沟通。此外,上网了解的也占到一定比例,但比例太小,建议今后须加大网络宣传力度,毕竟本案的目标客户层次较高,网络对他们的影响力会比较大。
成交原因分析:“__-__花园”及“有绿化环境”是项目吸引客户的两大重要原因。同时,相对不高的价格,极高的性价比是吸引投资者的重要因素。
未成交原因分析:离__市区较远及周边生活配套不完善一直是本项目的劣势,此次分析也充分反映了这一点。
来公司快三个月了,工作模式和状态也基本适应了。从一个护理人员的工作模式转变成了一种销售人员的工作模式,是一个漫长的过程。俗话说,隔行如隔山,这句话在我看来并不是说每个行业的专业性有多强,,而是与此相适应的心态模式有多难转变,知识可以学,心态关乎到一个人的性格、价值观、人生目标,所以能不能在与之前完全不同的工作中寻找到支撑自己前进、激发自己源源动力的一个点非常重要。
离开医院,告别护士的工作是我一直以来的一个梦想,最终还是得偿所愿了,虽然过程有些曲折,所承受的压力也很大。原因很简单,一不喜欢熬夜,二从骨子里讨厌护士这个工作。做任何工作最重要的是,不说它能让你多快乐,至少不能让你多反感,否则这个工作你即使做下去也没法做好,同时苦了自己的心。
有多少人一辈子从事着一项自己不喜欢的工作,原因无非几个:来着家里的压力;高薪的诱惑;习惯安稳害怕变动等等。但这些对于我来说都不是原因,我不怕压力即使因为工作会和家人吵架,我不求高薪只求快乐即使知道做本行工资会高很多,我不怕变动因为年轻没有什么不可以尝试,所以我选择了离开。这也就是说,我来康途最初的目的是为了逃避以前的工作。因为护士这行局限性很大,跟其他行业都几乎不沾边,来康途也是个偶然,当时的想法是,只要不做护士、不上夜班、不做酒店夜总会之类不正规的工作,其他我都愿意,即使再多困难。
进入康途的最初一个月,也就是培训通过后的第一个月,我一度很迷惘,因为工作性质和内容跟我想象的不太一样。而且一起培训的朋友一个一个地走了,让我觉得很郁闷。我也怀疑自己是不是选错了工作,但想想对护理工作的讨厌,我就坚持了下来,没有什么比让我回去当护士更痛苦的了,所以还有什么我不能坚持呢?
到了第二个月,基本上工作模式和内容我都习惯了,之前的不适应和挫败感虽然还有,但因为熟悉了的缘故,与此相对应的成就感增加了一些,这样就和之前的挫败感相中和,也就不那么难做了。但与此同时新的问题也出现了。我本身是一个重诚信、责任感很强的人,在产品销售的过程中,我尽可能地希望自己销售的产品能真正帮客户解决问题,但事实上并非尽如人所愿:
第一、大部分客户都是自身身体出了问题才想到用保健品,如何能在短期内用保健性的产品解决已经产生的功能性问题,是个难题,即使可以解决,也需要一个量变到质变的累积,而在这个过程中不愿意坚持的客户太多,与此同时产生的对保健品、对营养师的怀疑让我们对自身存在价值产生了一些质疑,对于这一类客户我也曾转变不过来,一度怀有很大的思想包袱,客户对我的信赖让我感觉责任重大,总觉得如果客户花了钱用了产品没效果会很内疚,这种感觉压得我透不过气来,但后来只要是我接手的客户我都会明确地告诉他这个产品对于他的问题的意义,或许有的客户会因此而犹豫是否购买产品,但更多的客户却因此而更相信我们,这样我觉得才是保健品行业发展到服务性质的一条长期发展、建立良性循环的道路;
第二、有些问题根本不是单靠保健品就能解决的,客户是盲目的不懂的,但我们是专业的懂得的,这个就需要我们怀有高度责任感的同时去处理好这个利害关系,比如一些细菌性炎症我们就有责任告知客户必须要应用抗生素消炎药才能解决,与此同时保健品可以作为辅助治疗促进炎症的改善,但有的销售人员为了能够卖出产品有意的隐藏了这一点,说只要服用我们的产品就一定能解决问题只是需要时间,这样一个不负责任的开始就酿造了一条越走越窄的路,这个就需要我们前端销售人员提高专业知识的同时提高职业素养;
第三、对于某些特殊客户,比如需要手术才能解决问题的,但客户不想手术于是四处试用保健品,这种情况我们还是要告知客户手术对于他的问题的重要意义,与此同时推荐给客户一些有利于其改善问题的产品;
第四、某些绝症客户,会抱着死马当活马医的态度服用一些保健品期望得到改善,这种客户其实并不期待保健品真正对他来说能起到多大作用,他们买的是只一种希望。这种情况,我们主要做的就是多关心客户,帮助客户树立信心、保持乐观的心态,这样这就好比癌症病人知道自己已经被下了死亡通知书,但我们还是要不断告知其某某新闻又爆出某癌症病人因为心态乐观、意志坚强、坚持运动等多活了20多年或者到现在一直活着,这种情况虽然占极少数但我还是要提一下。
总体说来,工作中自己发现的问题和最终解决的办法就是这些,其他的关于客户挂电话、客户不理解之类的简单的问题,因为我比较能忍,基本不算是问题,主要是工作效率还有待提高,销售意识还有待加强。希望自己在接下来的工作中,能够学到更多,提高更多。
我是销售部门的一名顶岗实习员工,刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于zz年与zz公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,我积极配合zz公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为zz月份的销售高潮奠定了基础。最后以zz个月完成合同额zz万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
下旬公司与zz公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。
由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
这一实习期是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一阶段中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
对于刚刚接触销售行业的人来说,学习是无休止的过程。20__年是我加入销售大军中的第一年,在这一年里学习的很多东西,先对本年度的工作做如下总结:
一年的尾声开始想念很多东西。想念毕业那刻与室友们相拥而别的瞬间;想念收获第一份正式工作时候的激动;想起收拾行李那刻的表情以及沿途关于未来的设想;一年的尾声也想要感谢很多人。感谢那些曾指导过我的领导和前辈们,是他们的无私和包容使我能快速融入这个集体;感谢中国市场部的每一个人,虽然没有太多的接触和表情,但是我己经把有关你们的记忆放在心中。
时间不经意间从指尖滑过。从进入兆吉鞋业有限公司到现在,己将近两个月的时间,而我也开始了一段新的工作学习历程。刚跨出社会的我,从来不关注时尚的我,连明星如果不是太抢眼都会被浊淆的我,在选择这里的同时,需要学习很多东西。关于时尚、关于美学、关于色彩、关于四季、关于设计等等。
两个月的时间不算长。短暂却印象深刻的军训,公司规章制度和企业文化的培训,来中国市场部第一天前辈们的循循善导,都好像是昨天才刚刚上演似的。两个月的时间,也足以让我们融入兆吉这个集体,并对它产生难以割舍的感情。它的历史、它的文化、它的核心价值以及它的规章制度等等。许多话语还在耳边萦绕。对质量的执着追求,“真”、“善”、“美”的核心价值观以及关于“杯奶头牛”的故事等。在这里的生活,少了几分奔波,多了份安逸,我们在宿舍、食堂和工作的地方穿梭,过着忙碌却也充实的工作。
两个月的时间,己经让我开始喜欢这里,工作也慢慢地步上轨道。从刚开始的全然陌生,到现在能通过模仿与整合或是自己偶然间蒙发的感动给每一双鞋子做注脚。
刚到这里的时候,每天浏览过往一些时尚类杂志,并试着把那些美的词句记录下来,思考他们为每件衣服或是鞋子写文案的角度。总有些文字会让我感动,或是引发我体内的某种欲望。这时候会发现自己有诸多不足。不太出色的文字,对时尚圈子的全然陌生,跟生活在那个层次的消费者的距离以及和关于设计和美学的种.种。
为了能尽快适应工作,我努力去查寻各种资料,网上的、杂志上的,或是在购买来的书上的。拖学广告学的朋友介绍了几本广告学的书,也借机会了解了李欣频、许瞬英这两位台湾文案作者。
这个月,开始尝试着写关于20__汤普、b&b春夏流行趋势,以及主要鞋款的文案。这对我来说,是一个比较艰难的过程,而在这之前,我一直希望陈小姐能把我派去设计、开发组学习一些时日,了解鞋子的特性和以及材质的运用等。我反复看这些需要写的鞋子,并尽量把某些特征记下来,然后去一些时尚网站寻找一些类似鞋款的相关介绍,并翻开以往看时尚杂志所做的笔记,实在是没办法,会下楼去看每双鞋子,虽然还是不会给那个独特的地方取一个好听的名字,但是幸运的时候会碰到一些业务部的人,这让我收获不少。
不管结果如何,过程终究是享受的,但是多日的努力终于得到收获后,那种心境是无法用言语来表达的,就要这份工作所带给我的感动。在学到东西之余,也体验到工作带给我的乐趣。
在这差不多两个月的时间里,我主要负责如下工作:
1、公司对内、对外的一些文字内容的撰写。如:汤普30周年庆祝致会员的感谢信、公司对外新年贺卡和新年促销短信等等。
2、根据商场要求,提供统一的商场包装宣传文字,或是企业产品的文案撰写。如:20__春夏汤普流行趋势、b&b春夏流行趋势、dm宣传册文案、春夏新款主要鞋款文案、金基百纳商场文案、女友资讯文案和婚鞋文案撰写等。
从进公司到现在,通过自己的点点滴滴的学习与积累,还有领导与前辈们的帮助,了解了各部门的作业流程,自己的工作也开始步上轨道。但是离公司要求的和我所追求的一个好的文案者还有一段很长的距离。当然,也有些不足的地方。比如:写的文案并不能打动我自己、存储知识过少,偶尔会觉得脑袋真空、不够细心以及与部门同事之间交流甚少等。20__年是充满希望与挑战的一年,我会继续以一个学习者的姿态,去完成所交付我的每一项任务,并努力改正这些不足之处。
为了使以后工作更加高效、完美,我将努力做到以下几点:
1、端正态度,积极主动,努力学习,虚心请教并听取各方面意见;
2、继续用心去看每一份时尚杂志并做认真做好笔记;
3、收集与公司产品相关的讯息,争取对公司品牌进行全方位的了解。
4、以学习者的姿态,争取高效完成交付给我的各项作务。
5、加强对时尚、商场等与工作相关的知识的了解。
以上就是我这近两个月来的工作总结,不足之处敬请指正,谢谢!
五个月的房地产销售实习马上就要到尾了,我在这段时间时间的工作学习里面,有了许许多多的工作感悟,让我感触良多。其实家庭还算不错,我之前都没有参加过什么兼职、工作之类的,所以这一次的毕业实习可以说是我到目前为止的第一次参加工作。因此我之前都是没有工作经验的,而这次的实习,则是让我收获到了很多的工作经验,同时也让我知道了工作真的是非常艰辛,不像我在读书时想什么时候起什么时候起,工作的时候即使再累也得起床,再加上我是做房地产销售的,这个工作是看业绩的,所以可以说是没有周末的,要想有好的业绩达到公司的要求,必须是每一天都去公司上班,抓住每一个来我们这看房的客户。
前面我也说过,这是我的第一次参加工作,之前都没有任何的工作经验,所以我之前能够找到这份工作都算是十分幸运的事情。但即使是这样,我进入房地产销售岗位的时候,却还是遇到了不小的问题,或许是好运用完了吧,在工作上面我真的是什么都不懂,第一天上班的时候我就因为穿的特别随意就被领导给批评了,原来我们销售员是必须要穿正装,就算不是正装也不能穿一条破洞风格的牛仔裤,要给客户留一个好的形象才行。再就是工作的时候,没有客户过来看房子我就习惯坐在大堂玩手机,这也被领导给批评了。我这才知道工作时间就是工作时间,再没有事情做也不能玩手机,这是一个员工基本的,要学会自己找事情做。犯了几次错误被领导批评了几次后,我才慢慢进入工作状态,自己不会可以学蛮,所以我遇到不懂的事情就去问组长,做事情的时候也都是小心翼翼的,尽量不然领导注意我。
虽然我没有什么工作经验,但好在我的性格是比较外向的那种,平时都是交了很多的朋友,所以在人际方面和沟通方面还是可以的,所以我的卖房业绩还是不错的。其实我自己心里也清楚,能来我们公司来看楼房的,肯定是有买房的倾向的,所以我知道我一定要抓住这个机会。很多时候客户来看房子却没有买房子,除了价钱上不符合他的心意外,就是楼房的问题,所以我在跟客户接触的时候,就会仔细聆听客户的要求,综合根据客户的要求给他推荐房屋,然后就是靠自己的语言能力了,介绍这套房子的优点,再就是嘴甜一点,客户满意了,基本上这场交易就差不多了。
所以这几个月的销售实习,我的工作经验不是特别多的,但是我的销售能力绝对是实习生里面排在前面的,因此我的业绩差不多住上团队里面的老手了。我还是很感谢这次实习的,让我知道了工作需要的各种素质,也让我学习到了销售的技巧!
责任与工作同在,很多时候有人会把责任和工作分开,其实这是错误的,因为在岗位上就要扛起责任,我们做销售的尤其如此。比如一个客户在你这里买了东西之后,你就不管不问,推来推去,这让客户如何相信,会引起很多不好的反应,既然买给了客户东西,如果我们能够帮助的就要及时帮助,不要总是推脱,其实对我们而言只是举手之劳,何必让客户两头奔走呢?能够我客户解决的事情就要积极的去解决,因为我们卖的东西不是一次性的而是要做长久的生意,一个客户服务好了可以成为一个问题的销售渠道,同时还会带来更多的收益。毕竟客户得到了他想要的,满足了,对我们的产品和服务就会有好感,当遇到朋友的时候就会不自觉的给我能做宣传,就能够得到更多的客户,收获更多的资源。
多与客户互动,客户是人,不是一件物品,更不是一个符号,他需要我们去沟通去了解,如果不主动的去联系,去维护,就会成为一次性的客户,买过一次东西之后就不会在买,在客户购买是要多给客户指点,比如客户留恋和很多东西之后还不知道如何选择,这时候我们就要更具客户的表现询问他们需要的东西如果不说,那我们就可以这么做,需要我们帮助吗?如果客户要购买就会及时的向我们询问的,只要我们做好了就一定可以得到客户的好感,同时这时候可以适当的推荐一些产品,扩大销售这样的方式就能够收益更多。当然客户不是冤大头,毕竟如果客户在这里吃了亏,就不会再来了,更不会题我们宣传,所以在工作的时候更多的是要主动的与他们联系,与他们沟通,而不是简单的去为他们服务,总需要我们做做好工作,去完成任务每个人的想法都是有不同的,不管如何总要考虑好,做好自己的事情,把工作任务完成。
加大感情输出,情感是一种奇妙的东西,现在的销售如果只是想着去销售更多,这并不能够让我们收获多少,只会领我们失望,而我们要做的就是付出更多。把客户当做自己的之心朋友,把客户当做我们可以沟通的朋友就会收获客户的好感。信任是相互的,不能欺骗也不能伤害需要维护,去保持,才可以做好,才能够完成,把每日的公主都当做与朋友的一次谈话,这就有利于我们沟通,有利于我们做事,当得到了客户的认可就会收获客户的好感,从而得到信任,达成交易。
销售是一门学问,是一次蜕变,只要做的好,付出的够多,就能够收获更多,只要努力去完成工作总会得到自己想要的,才能够成为合格的销售人员。
一、如何增粉
1、充分利用各种SNS渠道引流
微信营销,不要仅仅局限在微信上,微博、QQ、QQ群和空间、人人网等各类SNS平台都很容易引流,当然这里面有很多引流的技巧,如果掌握了这些技巧,会很容易带来大的流量。我们培训班的学员在我们的方法指导下都能迅速增加非常多的粉丝。
2、心得分享
根据你自己的特长,还有你的产品,写一些分享类的文章,发布到一些社区论坛,如果网友觉得你写的不错,别人自然会加你,想和你交流和学习;如做内衣产品的,可以在女性论坛上发布如何可以保养身材等,总之要让你在网络提高曝光率。
3、产品试用
你把产品送给你一些在微信上有一定影响力的朋友,免费送给他体验,他会帮你分享,可以起到一个宣传你产品的效果,还可以帮你增加好友的一种方式。
当然增粉的方法非常多,因为篇幅有限,仅简单介绍3种基础的,更多的还是要我们不断的去学习和摸索。
二、注意事项
1、切勿刷屏:这里所讲的刷屏是只发一种形式的微信,如发布产品的微信,只有衣服图片、尺码和颜色介绍。在十分钟内连发多条微信,建议半天时间内不要超过两条微信,并且要不同形式的微信内容。
2、不能只发广告:在微信上除了宣传你的产品外,没有其他的微信内容,这是一个很大的忌讳,尤其是个人微信。应该生活和工作相结合,个人的和产品的都要两兼顾。
3、要有互动:从来不和微信上的好友互动,不评论人家的微信,也从不和任何朋友沟通,完全在自己的世界里,这样也是一个大忌。
4、内容不能空洞:一天要发布很多款产品微信,就没有时间去用心的编辑每天信息,就成了一个简单的`发布,再发布的一个重复工作。如衣服的就是图片、尺码、颜色的介绍,其他就没了,很死板,就可以用心的去编辑每天微信,每天不同的花样,不同的形式,朋友们都觉得有意思,有趣,不会鼓噪无味,甚至认为关注你的微信很有意思,很有价值,可以学到很多东西。
三、其他要点
1、时段分析:这个也是本人的一个观察和总结,一般是分为三个时段。
①早上7点—9点:这个适合正好起床,第一件事就是看微信。
②中午12点—2点:很多朋友趁中午休息的时候看看微信。
③晚上8点—凌晨:这个是最高峰,最活跃的时段,几乎很多朋友都是在这个时段上微信,吃晚饭,睡觉前都是微信的高峰期。
2、广告形式多样性:广告内容不要太死板、太单一、应该多样化,可参与性、娱乐性等。
3、活动营销:晒单有礼、建议有奖等,尽量让你的朋友活动起来,让他们一起参与起来,形成互动。
4、坚持:微信营销刚开始一般都没有什么效果,你不能做了一个星期,就放弃,要坚持下去,一点点积累。不要看到人家一个月能做这么多,这是他们在之前有很大的一个积累和沉淀。
总结:
微信营销,归结于是人的营销,首先要把自己推销出去,让大家对你产生好感,好的印象,自然才会关注你的产品,购买你的产品。所以大家在选择好的产品之后,就要围绕如何在微信圈树立你的品牌,和大家建立一个良好的关系。一旦你在朋友心中有了一个不错的口碑,相信卖产品自然就简单得很多。以人为本,才是微信营销之道!
一、实习内容
实习的内容主要是销售化妆品,学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比,突出本公司产品的优点和公司的良好信誉,积极开拓客户源,向顾客推销产品,并尽量推销系列产品,完成公司分配的任务。
二、实习单位简介
首先简单介绍一下我的实习单位:本公司位于广州市海珠区,是一家以销售化装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大,只有10几个员工,只有两个营业点,但它却是顾客值得信赖的公司,一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永恒的追求”为质量方针。本公司现和多家生产型的厂家直接代理产品,并由专人对来料产品进行质量检验,如发现有产品不良现象可全数退还给厂家,公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以“加强责任管理,提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。
公司主营产品或服务:保健品;化妆品;护肤品;洗发水;洗面奶;香水;花露水;口红等。这公司的经营理念是:质量和服务是经营的重中之重、把顾客放在第一位。由于有良好的质量加服务,本公司已建立了良好的业务关系。
三、实习总结及体会
我在东方丽人化妆品店进行了为期两个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有两个星期的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力。
虽然已经是大四毕业班的,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是一个概念,具体操作并没有教你。难得的实习机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经验,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司,但在这实习期间,我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等,都全身心的投入到工作中去。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习,但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个星期的实习生活结束了,在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。
以上是我的实习工作总结,这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
在一般人眼里,大四的课程应该是用一只手掌也数的过来。当拿到本次VBSE企业运营仿真综合实训的课程时,我明白了,为什么我不能成为“一班”的人。于是,第一天抱着一颗还未睡醒的心,爬上七楼,走进那层“被搬进校园的企业”。随意找到个位置坐下,开始听老师给我们介绍这门课。“你们不是来上课,而是上班!”似乎还在迷糊中的自己,就正是被这句话提起了精神,大家似乎也为此提起了兴趣和好奇。顺水推舟,老师开始带着大家玩起了收集签名和做一些心理测评。收集签名是为更好地让三个班的同学相互熟络了解,也帮助大家离开自己的位置同陌生并不熟悉的同学交流起来。在做心理测试环节其实是老师为下午课程埋下的一个伏笔,那便是竞选CEO!
一个成形的企业,一定离不开CEO。而这个CEO就是由竞选产生,再由CEO去组建自己的团队。由于人缘不错,因此我便成为了一名被拱上竞选台的CEO了。虽说是被大家拱起的,但是还是本着认真待人,负责做事的原则开始走上了这条也许会给未来仕途带来些许帮助的CEO之路。接到的`是小精灵童车制造有限公司,这可是家大公司。手下将有十五名员工要进行招聘,由于老师规定,每个班级只限招聘5至6名同学,起初还担心如此多的名额会不会让自己的招聘柜前冷场。谁想,由于平时人缘不错,在我拿着表格到位置上时已经“人满为患”,那么问题又来了。改选谁,淘汰谁呢?眼前有学霸,有好友,似乎很难抉择。最后,在一番激烈的思想斗争后,留下了15名同学组成我们的团队。当然在这期间也难免“得罪”了好多好友,十分抱歉。
本想组建完团队之后可以喘口气了,怎想,老师又下达了第二道指令:组织团队成员开会,并讨论创作公司海报及公司的一些宗旨理念。又是一场头脑风暴,当然,也由于时间有限,我们只好把讨论好的海报设计及公司宗旨理念带回到课后来完成它了。于是那天夜里,可以看见各个团队开始了生涯的第一次“加班”。买来颜料,铺上海报,一笔一划,满满的都是我们对未来两周共同奋斗的愿景和期待。这边特别要提的是,设计的海报上有组员们亲手将颜料抹在手上按出的手印,象征着我们团队的携手共进和对这份“工作”的热忱,很可惜在这点设计上没和老师分享。
当第二天到来时,不再是昨日的倦态,七层楼的阶梯似乎更像是大家攀登的动力。找到自己的岗位,带上工作牌,简单的晨会后便开始这一天的任务。期初建账则是首道工序,作为CEO接收的任务自然就是读懂什么是期初建账,然后监督并帮忙各岗位人员完成期初建账工作。在此期间我便要把各个部门的一些单据表格下发给他们让他们在建账过程中去填写,然而就简单的发放单据也刹时让我措手不及,此起彼伏的“CEO,我这张单据,少一张,那张表格没有拿到”。在这样的环绕声中,我来来回回地为他们提供和解释。其实作为团队最高的职位,在某种意义上也是服务大家的职位。由于有大家的分工和配合才能解决和化解我们公司上下大大小小的问题和麻烦,因此作为一名“服务者”我也是十分乐意的。在建账这样看似简单的工作中,我们也难逃错误。就如在填写支票单据上,有没有大写顶格,金额数字是否有紧贴羊号,在多少金额下总经理才需要签字通过,等等。这些看似细微的小问题则是看出一名财会人员的最基本素质,然而这些,我们则都是在老师的点评中才吸取过来。好在大家的信心和热情都没被打倒,重整精神我们迅速并正确地改正了这些问题。看见一个个忙碌的身影,大家没有埋怨,没有放弃。作为公司的一员,一名CEO甚感慰藉啊。也许,这便是团队的魅力所在吧。