20__年5月4日,我作为__集团市场开发中心的一名新员工,参加了开发中心组织的内控培训,对于我这样一个刚从学校出来的应届毕业生来说,我认识到企业内部控制对企业运营发展的重要意义,学习了关于企业内部控制的相关知识,受益匪浅。
内部控制,旨在实现控制目标的过程。对于企业的运营发展来说,有利于提高企业经营管理水平,防控风险;对外则满足外部监管机构的要求。对于市场营销的内部市场控制,其流程包含市场调研、申报审批、投标过程管理、标书评价、奖励管理和国际市场管理。
内部控制是为了实现目标所历经的过程,这个过程是随着市场的变化、企业战略发展规划的变化而变化,并没有一个定论。内部控制不仅仅是制度控制,其体系建设是以风险为向导,以流程为对象,以控制为手段,以制度为平台的“四位一体”,逐步实现控制制度化,制度流程化,流程岗位化。
虽然说内部控制不单单只是制度控制,但是制度却是内部控制中很重要的一部分。企业经营的所有环节和从事经营管理活动的参与者是人,因此内部控制不能靠人治,而是要靠制度,靠办法。一套不断完善的企业制度对于企业的发展至关重要,制度的约束才能保证企业、部门有条不紊正常运营。
因此,对于我个人来说,增强责任意识是重点,更要不断学习新的知识,不断充实自己。因企业规模会越来越大,企业经营模式也会发生很大转变,对于我来说是一个新的挑战,所以我更要有积极地工作态度,对待每一项工作都要有主动意识,不管在工作中遇到什么样的问题,都要想办法解决问题,完成任务。完成任务不等于结果,领导把任务交给我,不是要看我怎么做,而是要完成的结果。不找理由,不找借口,努力完成任务,收获成果。
夷陵区物价局按照区委的统一部署安排,扎实开展以践行“《准则》、《条例》,做遵规守矩党员”为主题的第十七个党风廉政建设宣传教育月活动,为推进价格工作提供了坚强有力的政治保证和纪律保证。
在第十七个党风廉政建设宣传教育月活动中重点围绕“五个一”开展宣传教育活动:
一是开展了一次《准则》、《条例》集中宣传教育活动。将宣教月活动和“两学一做”学习教育紧密联系起来,通过集中学习、廉政党课、知识测试、专题讨论等形式让《准则》、《条例》入脑入心。邀请第四纪工委邹昌发同志为全体干部职工进行“学习准则条例、争做合格党员”专题讲座,我局牵头组织区发改局、区统计局、区文体局、区工商联、区残联、区调查大队等7家单位共计100余人参加学习。
二是开展了一次清廉家风专题教育活动。通过开展“立家规、晒家训、严家教、传家风”活动,引导党员干部家庭成员洁身自好、相互监督、相互提醒,共同培育和建设清廉家风。组织全体党员干部开展了 “最美家规家训”征集活动,并制作展板将家规家训集中展示,同时会同区统计局、区文体局等单位联合开展家风道德讲堂活动。
三是打造了一条党风廉政建设“教育链”。将党章和《准则》、《条例》纳入党员活动日、单位集中学习日必学内容,组织新进人员、中层干部系统研学,强化纪律意识。邀请市委党校教授就《党章》作专题辅导。局主要领导与分管领导,分管领导与各科室负责人开展廉政谈话,筑牢拒腐防变的思想道德防线。
四是开展了一次警示教育活动。组织党员干部观看教育警示片《不变的步伐》,并进行深入讨论,组织参观宜昌监狱警示教育基地,通过视频系统听职务犯罪服刑人员现身说法及阅读其“忏悔录”等方式,促使党员干部知戒惧、明止行,达到拒腐防变,警钟长鸣的目的。
五是制作了一幅《准则》、《条例》漫画宣传栏。将《准则》、《条例》相关内容制作成漫画宣传板展出,让机关党员干部易学易记、入脑入心。
通过宣教月各项活动的开展,使每名党员干部进一步加强思想道德修养,增强自律意识,高标准严格要求自己,牢固树立勤政为民的工作作风,确保廉政教育入情入理、入心入脑。
全县干部警示教育大会深入剖析严重违纪违法典型案例,以案示警,以案明纪,以案为鉴,为全县干部上了一堂警示教育课。其中通报的案例中亦有纪检监察干部的身影,再次为全县的纪检监察干部敲响了警钟。“探头”作用发挥不力、能发现问题没有发现、该报告处置而不及时报告处置,责任意识不强、监督不够的纪检监察机构和不愿监督、不敢担当纪检监察干部都会受到问责和追责。
纪检监察干部特别是领导干部要从中汲取教训,举一反三,深刻认识加强自身建设的重要性和紧迫性。一要真管真严。加强自身建设,做到“打铁必须自身硬”,敢于担责、敢于监督。二要敢管敢严。敢于动真碰硬,铁面执纪,树立“不敢得罪人就是失职、做老好人就是渎职”思想,用自身的硬气增强正风肃纪的底气。三要长管长严。牵住“牛鼻子”,推动主体责任落实;种好“责任田”,保障监督责任落实。扎紧制度“篱笆”,切实负起对干部教育管理监督的责任,树立好风气。
一、要深刻汲取张坚严重违纪违法案件教训,以案为镜、对照反思、警钟长鸣,不断增强“四个意识”,坚定“四个自信”,坚决做到“两个维护”,自觉筑牢防线、恪守底线,坚决同违纪违法行为作斗争。
二、要加强学习提升,提高党性修养。进一步加强法律法规、纪律规定学习,结合张坚严重违纪违法案件深入思考、举一反三、防微杜渐,自觉从小事做起,从小处着眼,不断提升纪律规矩意识,提高自身综合素质。
三、要严格执法,谨慎用权。深刻认识权力是人民赋予的,自觉坚持权为民所用、利为民所谋,谨慎使用手中权力,严格依法履行审判职责,公平公正处理好每一起案件,努力打造一支党和人民群众信得过、靠得住、能放心的法院队伍。
四、要强化理论武装,提高政治站位。进一步坚定理想信念,牢记初心使命,坚定不移用党的创新理念武装头脑、指导实践、开展工作,坚持推动学习领会思想往深里走、往心里走、往实里走,筑牢拒腐防变的思想防线,筑牢绝对忠诚的思想根基。
五、要强化责任担当,坚持从严治党。落实全面从严治党主体责任,坚持全面从严治党、从严治院,切实强化担当意识,认真履行“一岗双责”。坚持严字当头,着力深化“以案示警、以案为戒、以案促改”警示教育,以党风廉政建设的实际成效维护好人民法院和人民法官的良好形象。
近期,我行开展了银行案件防控学习活动,通过观看视频,并结合我平时在工作中实际情况,对案件防控意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结出几点体会,也是我对此次学习活动的一个理性的认识。
近年来,金融案件频发,发案率仍然居高不下,防案形势非常严峻。纵观金融案件的发生,尽管形式各异,但追究原因主要是由于与以下几方面:
一、是员工法纪意识差,教育乏力。 俗话说,千里之堤,溃于蚁穴。银行网点众多、面广、线长,绝大多数员工身处最基层,长期以来,规范化、制度化的思想教育开展不够,员工重视实际,视思想教育为形式、为空谈,认为在各自网点内的人低头不见抬头见,思想教育无意义,久而久之,员工思想道德水准、法律法规观念得不到净化和提高,遵纪守法的自觉性和防腐拒变能力差,大多凭个人的良知做工作,谈不上高尚的人生观和价值观。
二、是防患意识不强,管理乏力。 近几年来,大部分银行注重了业务开展,忽视了案件防范,一手硬一手软的现象得不到彻底改观,尤其在基层,任务至上,片面追究几项主要业务指标的考核,不重视内部管理、安全教育和责任意识,有的甚至欺上瞒下或走过场形式学习。
三、稽核检查图形式、走过场、监督乏力。 一方面稽核检查力量相对薄弱,对银行网点多、面广、线长和客观上难以全面实施有效的监督检查;另一方面,稽核检查人员有的责任心差,原则性不强,稽核检查图形式,走过场,该发现的问题没有及时发现,发现的问题也没有采取有效措施进行处罚,而是大事化小、小事化无。有些事情虽然发现了,也下达了整改通知,但对落实情况没做进一步的督促检查,使问题越积越大,最后导致发生重大经济案件。从以上几个方面看,本人认为: 要做好案防工作,关键是做好以下几个方面:
一、加强银行内部风险防控
(一)严格坚持开立个人网银业务,在开立网银业务时必须由客户本人亲自办理。
(二)大堂经理、柜员、复核、授权人都应提高警惕,防止不法分子利用职务之便进行非法活动。
(三)大额储户一定要留有客户的电话,及进和客户进行对账,对客户的账户资金变动进行动态提示。
(四)对网银业务绑定的手机电话号码一客要和客户进行现场确认,确保为客户本人所有并视同要件进行管理。
(五)坚持四眼制度复核 、授权人员要前移到柜员内,现场复核,确认业务全程无误后再进行复核。
(六)严禁柜员人员留存客户身份证复印件,并进行经常性的检查。
(七)加强对员工银行业务基础知识和案防知识的培训,特别是新上岗人员,要重点加强岗位职责流程知识的培训。学习研究监管风险提示,使工及早识别各种外部欺诈企图。
(八)充分发挥录像监控作用。安排有业务经验人实时查看录像。
二、加强自身素质修养、提升合规操作意识
案件防控的根本在于每位员工树立正确的人生观价值观,通过不断的学习相关业务操作和金融法律法规知识,最终从自身的角度杜绝案件发生的可能。我们每位员工只有不断增强遵纪守法的自觉性和主动性,结合自身岗位的实际情况,认真地进行自我教育,自我约束,吸取教训,并对有关金融法规、银行规章制度自我查找旅行岗位职责及遵纪守法方面的差距,明确今后工作努力的方向,才能使我们银行违法违规案件得到遏制。从自身出发,持之以恒,提高防范意识,谨守岗位职责,杜绝各项违规操作,消除案件隐患,才能达到有效地目标。相信我们每位员工都会远离金钱的诱惑,共同创造出一个和谐、合规的工作环境。
同时,案件防控工作关键点在于落实到每一个员工,只要我们每位员工都有案件防控意识、遵章守纪,案件防控就会事半功倍。在日常工作中要不断加强自我学习,提高自身素质,把风险防范贯穿于具体工作的始终,牢固树立违规无小事、安全就是效益、风险控制优先的意识,自觉的把行业管理和自身的自律有机结合起来,明确岗位职责,增强自我执行制度的自觉性,增强自我思想道德和业务理论水平,构建牢固的思想防线,使遵纪守法意识在思想深处牢牢扎根,变成一种自觉,一种习惯。从小事做起、从自我做起,8小时以内要管好自己,8小时以外也要管好,坚决抵制种种违规违法不良行为的发生。
三、加强业务知识学习
身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我始终坚持要做一个有心人。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更热情、周到、专业、快捷、创新、个性、尊享的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。
通过此次的案件防控学习活动,我找到了正确的价值取向与是非标准,找准了工作立足点,增强了合规办理和合规经营意识,通过对相关制度的深入学习,对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求,为识别和控制业务上的各种风险增强能力,积极规范操作行为和消除风险隐患。总之,在工作中要严格遵守各项规章制度,严格要求自己,不断提高自己的风险意识,警惕思想,坚定信念,合规办事,杜绝一切违规和风险。
纵观金融案件的发生,形式各异,对银行案防安保工作形成新挑战。银行业整体案防形势不容乐观,案防工作必须长抓不懈。作为银行稽核部门员工,我们更是深知案防工作的重要性和必要性,下面就对案防学习谈几点体会:
一、案件产生原因
(一)防患意识不到位,疏忽管理
近年来,大部分商业银行注重了业务开展,忽视了案件防范,一手硬一手软的现象得不到彻底改观,尤其在基层商业银行,任务至上,片面追求几项主要业务指标的考核,不重视内部管理、安全教育和责任意识,甚至欺上瞒下或走过场形式学习。
(二)员工法纪意识单薄,疏忽员工法纪意识教育
长期以来,部分银行对员工规范化、制度化的思想教育开展不够,员工重视实际,视思想教育为形式、为空谈,认为在各自网点内的人低头不见抬头见,思想教育无意义,久而久之,员工思想道德水准、法律法规观念得不到净化和提高,遵纪守法的自觉性和防腐拒变能力差,大多凭个人的良知做工作,谈不上高尚的人生观和价值观。
二、案件防控措施
针对以上存在问题,经过学习与思考,本人觉得可以从以下几方面入手,以提高案件防控的实效性。
(一)认清形势,充分认识案防工作的重要性
案件防控工作是一项长期复杂艰巨的工作,容不得我们有丝毫的厌倦和懈怠。案防无小事,做好案防安保工作,必须巩固已有的案防成果,积累有效的案防经验,改进完善滞后于实际工作的制度机制,创新建立适应新形势的案防新举措,真正做到稳扎稳打,与时俱进,使案防工作能始终适应新的案防形势,始终建立在扎实稳健的工作基础上。
(二)以人为本,提高思想教育水平
案件防控工作教育活动,首要解决的就是一个人的意识问题,应该使大家认识到,制度并不是用来看的,而是用来指导实际工作的。特别是案件专项治理的典型案例,对每一位员工应该是有很强的震憾,模范地遵守内控制度,不仅仅是对自身的爱护,也是对他人的负责。案件防控工作应深入、持久地开展下去,真正使每一位员工从思想上重视,从行动上自觉。
(三)严肃工作纪律,提高违章违纪的代价
严肃工作纪律,提高违章违纪的代价。长期以来,银行内有章不循现象严重,不能将制定各项内控制度的良好初衷落到实处,是导致各项案件发生的主要原因。有了良好的制度,更要有一批模范执行制度的人予以落实,才能够收到良好的效果。因此,要加强各项内控制度落实情况的后续跟踪和监督工作,对于严重违反内控制度的要严厉予以处理,要让每一位违章违纪的员工付出沉重的代价,让其有切身之痛。
(四)完善工作机制,防范道德风险
完善工作机制,防范道德风险。道德风险是各项案件发生的一个重要因素。每一件有内部员工参与的案件背后,无不有作案人长期处心积虑的身影,他们正是利用了工作机制上存在的一些问题,精心准备,伺机作案。同时,在日常工作中要不断加强自我学习,提高自身素质,把风险防范贯穿于具体工作的始终,牢固树立“违规无小事”、 “安全就是效益”、“风险控制优先”的意识,自觉的把行业管理和自身的自律有机结合起来,明确岗位职责,增强自我执行制度的自觉性,增强自我思想道德和业务理论水平,构建牢固的思想防线,做一名优秀的实实在在为群众服务的金融工作者。
(五)坚持“预防为主”的案防理念,进一步推进合规文化建设
纵观银行业案件的发生,“十案九违规”,良好的合规文化是案防工作的基石。银行应加强内部合规文化建设,把合规文化作为企业文化的重要组成部分,让全体员工真正能够从理念上、行为上自觉加以落实。在办理每一笔业务、营销每一个客户时,都能首先想到“制度”两字,自觉形成合规为本,效益为重的合规文化。将合规守法融入到企业的文化建设当中,提高员工思想觉悟,不因任何外界阻力而忽视制度的执行,树立诚信和正直的道德观念。
其次要持续加强案防教育,突出“预防教育”。通过经常性的开展典型案例教育,提高银行人员对违规行为的认知力和判断力,提高案件风险的预警能力,有效、及时地纠正违规行为。
农村信用社作为经营货币的特殊企业,防范和控制风险始终是最重要的工作,而内部控制又是控制风险的关键。因此加强内部管理和控制,对促进农村信用社稳健经营、走可持续发展之路起着十分重要的保证作用。近年来,农村信用社结合实际采取了一系列行之有效的内控措施,这对提高内控案防工作发挥了极其重要的作用,总体来说,内控案防的风险意识进一步得到了提高,内控机制得到了明显加强。但近期银监会转发的案件情况通报,再次向我们敲响了警钟,深有感触。
一、严明岗位职责,构建严密的控制机制
以制度管人是硬约束,以人管人是活约束,后者更加灵活有效。农村信用社作为金融企业,只有建立严明的岗位职责,利用互相之间的制约才能有效地加强内控机制。因此,在岗位设计上应坚持以下原则:一是体制原则。不论前台、后台,不论一线、二线,不论前勤、后勤,均应坚持审批、操作、监督三权分离,人员分离、职能分离,避免在控制环节中出现漏洞。二是程序牵制原则。业务流程的不同环节应由不同的人员完成,实行岗位牵制,按业务流程顺序操作,不能漏、逆操作程序,更不能无程序单人操作。三是责任牵制原则。不仅强调责、权、利相结合,更要强调岗位联保,责任连带,严防出现人情代替制度现象。
二、强化“人本控制”,构筑坚固的防范基础
人是内控体系建设的第一道关口,制度要靠人来执行,人的思想素质提高了,内控难题可以说就迎刃而解了。因此,我们要以“人本主义”作为构建内部控制机制的信条,营造良好的内控管理文化氛围。一是注重强化对干部职工的教育培训和引导。经常性地组织全体员工认真学习有关法律法规,帮助他们克服在内部管理和内控机制建设中存在的各种模糊认识,纠正各种偏差和错误认识,明确内控机制建设的指导思想以及在当前形势下加强内控建设的重要性、必要性和紧迫性。二是进一步加强对领导干部的管理。一个基层信用社负责人对内控机制的认识程度往往决定了该社的内部控制制度实施的有效性,对内控制度决不能出现“说起来重要,做起来次要,忙起来不要”的现象。因此,要端正基层管理者的思想认识,解决把重视建立规章制度,轻视落实规章制度的问题作为内控建设的一项重要工作来抓,增强基层负责人的内控意识和依法合规经营意识。三是注重加强对员工的思想政治教育。在教育内容上,以“荣辱观”立其志,以世界观、人生观、价值观固其本,以职业道德、社会公德、家庭道德引其行,通过思想政治教育努力增强全体员工爱岗敬业意识和遵章守纪意识。四是因材而用,合理岗位组合。在实际工作中,严格重要岗位人员的选拔标准和程序,把好用人关,坚持按照员工的素质高低、能力大小、性格特点等将其安排到合适的岗位上,使之与内部控制的要求相适应。
三、加强审计监察力度,建立严格的监督体系
建立内控案防的长效机制,要充分发挥内部监督的职能作用。一是采取以自控、互控防线为主。表现在事中控制,属预防型,由信用社主任、主办会计和一线牵制人员执行;监控防线以查为主,表现在事后的控制,属纠错型,是由职能部门来执行。但实际工作中,第一道防线没有得到有效加强,第二道防线没有真正到位,而再监督部门大有代替前二道防线作用的事实,目前综合业务风险预警系统的正式运行,能有效的改变这种局面,真正做到关口前移,切实防范风险。二是构筑有效监督机制。建立健全内部监督体系,在业务职能部门之间建立权力制衡、程序约束的内控机制,加强部门与部门之间、岗位与岗位之间以及员工之间的相互监督制约。对职能部门负责人、基层信用社主任、重要岗位人员,要通过实行轮岗、换凇⑷纹谠鹑紊蠹坪屠肴紊蠹频确绞剑炕喽皆际啤M保挂反硎谌ㄓ爰喽降墓叵怠⑿湃斡敫谖恢圃脊叵怠H绻皇谌ā⒉患喽剑蛉菀壮龇缦铡⒏鋈嘶岣埽蝗绻皇谌ǎ患喽剑蚧崴浪惶叮跋煲滴穹⒄埂H侨险媛男心诳丶喽街霸穑悴阕ヂ涫怠J潞蠹喽揭龊枚砸幌吡俟袢嗽钡募喽郊觳椋庞蒙缰魅巍⒅靼旎峒埔涫刀砸幌吡俟袢嗽焙褪潞蠹喽焦ぷ鞯募喽郊觳椋缰澳懿渴乙孕庞蒙缰魅巍⒅靼旎峒啤⒃惫ぢ涫的诳厍榭鼋屑喽郊觳椋缁撕图嗖觳棵哦粤缰澳懿渴液托庞蒙缰魅巍⒅靼旎峒啤⒃惫ぢ男心诳丶喽街霸鸬脑偌喽郊觳椤T诩喽缴霞茸⒅馗鋈俗月尚约喽剑谖患浣换恍约喽剑被共钩淦鹆斓既嗽钡耐换餍猿椴榧喽胶蜕霞恫棵拧盎赝房础奔喽剑嘀傅兰喽椒老撸繁M蛭抟皇А�
四、推进群防群控案防体系,着力建设长效机制
内控案防工作是一项系统性的工作,单靠某个部门是行不通的,在实际工作中应坚持以下原则:一是坚持求真务实的原则。所有涉及风险案件防控的工作都务必抓实,特别是在稽核检查上,无论是序时稽核,还是专项稽核,都要查实查透,从根本上保证稽核工作的质量和作用,要做到鞭辟入里,求真求实,真正履行好稽核岗位的职责和效用。二是坚持实事求是原则。对所有发现的问题,要彻底的查清楚,查明白,有问题的坚决揭露,有误会的坚决澄清,决不能息事宁人,隐瞒问题,更不能马虎行事,歪曲事实真理,冤枉好人。三是坚持依靠群众原则。高度重视并抓好举报工作,畅通信息渠道,对群众反映的问题、情况,要高度重视,认真查证,要依靠群众这条路线,把风险案件防范工作进一步推向深入。四是坚持常抓不懈的原则。农村信用社始终要把风险案件防控作为一项长期的、系统的、复杂的工程来抓,而不是时起时落,此起彼伏,要真正使案件风险防控与各项业务工作齐抓共管,齐头并进,防微杜渐,警钟长鸣,牢固树立依法合规经营的理念,建立起科学长效的防控机制,切实防范各类风险,真正实现农村信用社又好又快发展。