黄金周的工作告一段落，纵观这段时间的工作，在公司领导 的亲自带领下，由于员工是第一次参加实战，同时也是对员工的一次 考验，对部门员工在该段时间的工作表现予以肯定。同时，由于之前 的经验少，部门工作中尚有待提高之处。
在十一黄金周这段时间里，通过员工的表现发现以下问题
一、 工作效率低 由于我们现在使用的是手工检票，在客流量高峰期造成游客滞留现象。
二、 礼貌礼仪不到位 由于十一黄金周客流量比较大，员工未能做到对每一位游客微笑服 务。
三、员工知识面窄 (1)员工无法辨别真假证件(比如：军官证) (2)游客提出景区之外的问题未能及时回答。比如：游客回程路线 怎么走比较近 通过十一黄金周的工作表现， 我们检票部认为景区有很多地方有待提高，以下是检票部提出的建议：希望领导给予肯定和支持 一、 二维码检票系统尽快完善，以备迎接下一个游客高峰期 二、 公司派专人对每一位员工进行系统的礼貌礼仪培训， 让每位员 工对游客都能做到微笑服务 三、 加强各部门的沟通协调工作，让公司的流程做到更完美检票部!
过去的一年，是极不平凡的一年。随着国家发改委提出的今年票价不上涨以及各级地方政府加大交通运输力度及票贩打击力度后，我们遇到了前所未有的挑战。但是，在各级代售点，敌后武装，敌后情报部门的配合下，发扬“不怕价高，不怕没人买，不怕退票”的“三不”精神，高举“车票”的大旗，克服了今年降价所带来的不利因素，在节前就实现营运旅客七亿三千五百四十一万零二十一名，实现盈利三十亿元的骄人业绩，比去年同期增长388%，远远高于同期GDP7%增长速度，在本行业中位居前矛。回顾过去的一年，我们组织取得了精人的成果，这与我们的制度与及我们的策略是分不开的。
一、加大宣传力度。提前掀起消费者的购买欲望，多处电影院播放《母亲》，《家》等电影，促使消费者回家相会的心情。另播放《长征》等忆苦电影，以暗示如果买不到票就得走回去的后果。同时四处散播今年票不好买，提前给消费者造成压力，杜绝少量消费者意图通过电话订票取得票的情况。
二、将以前的贩票，这个不光荣的词，改成转让这一富有新时代意义的口号，让所有票业工作者，感觉前所未有的自豪。
三、加强政治思想学习，深刻领会“三个代票点”重要思想。票贩头张大头在动员大会时就高谈阔论、高瞻远瞩，高朋满座的提出：票贩是代表广大旅客的旅行需要、票贩是代表着运输业的发展要求、票贩是代表GDP增长的迅成办法”的“三个代票”的光辉理论，让所有票贩不管走到哪，都要宣传到哪，都要学习领会“三个代票”的思想内涵，并把它和实际工作结合起来.《交通日报》还报道了我们组织内一些同志学习“三个代票”的先进事迹
四、加大敌后工作者的数量，加大渗透敌方组织内部的工作，将全国三千四百二十六个销售点中的三千二百一十个点变成我们的敌后工作站，在各大火车战建立临时作战指挥部。
五、全面借助流行销售手段及高科技手段，利用“传销”，“直销”，“网上营销”，“电话预订”，主动出击等方式。扩大了销售网络。
六、加强科技力量，贯彻实行科学技术就是生产力这一口号，将其落到实处，网络高科技人才，大量吸收红客，黑客，白黑等，将电话订票系统基本垄断，发扬“宁可不订一张票，也不让别人订到票”的口号。
七、提前利用“团购”，“拜年”，“考查”等方式，将大量可增值性高的车票弄到手。特别是针对武昌，南昌，长沙，四川等地。
八、改换电话订票热线，将官方的95105160窃听，转接，将此线路转接到我们的内部系统中，不管用户买哪张票，均提示票已售完，同时此条线路容纳十亿用户同时拨打，永不占线。彻底打跨消费者的订票心理。
九、全面打击哄降票价的行为，对一些不服从组织安排，不加入组织的行为，利用民警，公安干警等力量将其制服，将其低价销售的票全部没收。对于一些后台比较强硬的同伙，采用吞并，全购等多种经营方式。以达到我独大的目标。。
十、废物利用：利用往年的废票，废纸，进行循环再利用，改票日期，改车次等方式，用来混淆消费者的视觉，不但让消费者不知情，也让列车员，检票员不知情，利用这种办法之后，我们将一列只能乘2000个乘客的列车，改造成能乘6000个乘客的列车，这真是跨时代的一大创举。
十一、 坚决不放过临客，无座等中低价产品，在对市场定位时，采用了全面的战略。原先一张临客只能乘1000人，在我们推出互助共赢的前提下，让两个人坐同一个坐位，列车顶上设置豪华观光坐的方式，这种改造的促销办法收了奇效
十二、 提高了GDP产出，一张原价60元的票价，经过我们组织的一系列宣传，流转，销售后，将票价提升到了250到300元不等，大大提高了商品的价值。实现此行业GDP产出翻六翻
“已有的只是过去，所求的尚在征程”。成绩属于过去，荣誉属于大家，回首过去，心潮澎湃，展望新的一年，继往开来，我对中国票业充满了信心-----随着人们生活水平的不断提 高，四处旅行的要求是越来越高，明年，我们的工作就是实现和今年的增长同步，在保持现有成绩的基础上，实现物质文明和精神文明的双丰收。主要做好如下工作：
1，加大广告宣传力度。争取投入20000元钱在中央电视台《焦点访谈》节目之后打一秒钟的广告，
2，把票业小广告贴在城乡电杆上、公厕里、门缝里。
3，在各大网站的论坛、聊天室里，车票转让里进行发广告，垄断奇虎，搜虎，本地宝，车票通里的转让信息。
4，让一些买过票的同志，进行现身说法。
在新的一年，我们要冲出全国，走向世界，不但要把握火车，汽车订票市场，也要在航空，海运等方面有所成长
在新的一年，我们还要在非节假日中将这种方向转向“公交”，“出租车”等。
我们一致相信，这是一个非常具有潜力的市场，我们一定要共同努力，争取早日在纳斯达克上市。我的汇报到此结束，再次感谢社会各界同仁对我们事业的支持与鼓励!
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随着总结仪式的结束，为期五天的20__年讲解员培训也跟着结束了，虽然只是短短的五天，却让我学到了很多知识，而这些知识是我平时在课堂内接触不到的，所以，我很感谢这次培训，让我枯燥无味的假期变得更有意义，同时也扩宽了我的视野„„ 20__年8月9日(第一天)
今天是培训的第一天，上午8:30开班仪式准时进行。县委宣传部长，县委副书记等领导出席了开班仪式，并作了重要讲话。领导们不但指出了此次培训的目的及意义，还对培训做了精细的安排部署，要求学员在学习期间要认真学习、学有所获、深入思考、探索讲解思路、遵守纪律，提高自己的服务水平。
然而，让我感触最深的却是刘老师讲的“青山绿水我的家”。刘老师从什么事旅游开始导入，层层分析了__拥有的旅游资源，并探究了未来__旅游要做的三件事：首先就是保护利用好青山绿水，建设好我们的家乡，其次要让别人想来，再次就是要把来到家的客人服务好。最后，刘老师还指出了__旅游今后的发展方向，并向我们每个人提出了“我能为__做什么?”这个问题，让我们每一位学员都感觉自己肩上的责任重大。 下午的课分别是市旅游局办公室主任所讲解的“导游职业素养”和铜仁天马旅行社总经理讲解的“导游技巧”。两位老师的课内容丰富、语言幽默、启发性强，从不同的角度讲述了讲解员需要具备的一些基本素质及在实际带团的过程中如何灵活的去讲解，这样的两堂风格迥异的课让我受益匪浅。
20__年8月10日(第二天)
上午8:30学员们准时到达了江中多媒体教室，今早的培训内容是梵净山歌曲。由年轻有为的谢老师为我们上课，谢老师分别教了我们《>我的家乡梵净山》、《请到梵净土家来》、《十绣荷包》、《钱杆情》等四首歌曲，学员们学歌的兴趣很浓，积极配合老师，所以我们的进步很快，不一会儿四首富有__民族特色的歌曲学员们就能很好的演唱出来。
下午，杨老师通过课件的形式，总体给我们介绍了__县旅游景区景点，并给我分析每一个景点它所蕴含的>故事，让单纯的景物有了生命。上了杨老师的课，我已经迫不及待的想要去每一个景点看一看。
20__年8月11日(第三天)
上午8:30所有学员准时乘坐大巴车前往大金佛寺，今天早上我们要学习的是梵净山的佛教文化。前两天一直听老师们说梵净山旅游要主打佛教文化，今天终于有幸听到佛教文化苑总经理给我们讲佛了，心理很激动，因为那些与佛有关的故事深深吸引了我。吴老师讲课的思路非常清晰，语言也很风趣，讲课过程中不断的引经据典，从儒家文化讲到道家文化，再从道家文化过度到佛家文化，点明了佛教的思想精髓即苦的思想——生苦、老苦、病苦、死苦、别离苦、怨憎苦、求不得苦、五盛阴苦等八苦，同时还追根溯源点出贪、嗔、痴“人生三毒”是苦的根源。在这一点上我很赞成佛教的观点，人往往因为自己的欲望而自寻烦恼，听到这里我便开始自我反省，我是不是也应该向佛学习：大肚能容，容天下难容之事;笑口常开，笑天下可笑之人的这种坐看芸芸众生的气度和博大的胸怀呢?
下午，培训班一行开始了实地教学，在杨老师的带领下，我们兴致勃勃的来到了寨沙侗寨、亚木沟和云舍三大景区，浓郁的民族文化和美丽的自然景观，让我看得目不暇接，心情也变得格外的舒畅了起来。
20__年8月12日(第四天)
按照日程安排，今天上午的授课内容为学唱名俗文化歌曲。为我们上课的是经验丰富的杨老师，未上课之前就听说这位杨老师可不得了，不但上过贵州台、还上过中央台，这让我对这样的一堂音乐课充满了期待。事实是，杨老师果真是德高望重，他对唱歌的热爱及耐心负责的上课态度，让我对他的佩服油然而生，自然也就投入到他所教的歌曲中去，一遍一遍不厌其烦的唱着。另一位雷老师同样值得我们尊敬，她同样热爱唱歌，并且富于创新，听她唱山歌让我想起了刘三姐，虽然她们不同一个时代、也不同一个民族，但是有一个共同点就是，她们所唱出来的歌都那么的感动人。
下午2:30我们准时来到了江中多媒体教室，今天下午是本次培训的最后一堂室内课，授课的内容为“礼仪常识”，有幸请到了国家级礼仪师刘老师给我们讲课。刘老师的讲课非常细致，从我们日常生活中的衣食住行出发，讲了很多我们生活中所没有注意到的细节礼仪，非常的实用，也非常的重要。
20__年8月13日(第五天)
今天是培训的最后一天，实地教学的景点是梵净山景区。梵净山，终于要见到她的庐山真面目了，心情十分激动。带着期盼已久的心情，跟随讲解员的脚步，我们登上了金顶，顿时觉得眼前豁然开朗，在我的身边有如此美景，居然一直被我忽视了，真是有种相见恨晚的感觉。我相信，和我一样，登上金顶的朋友一定会赞成这样一种观点：别的景区都是宣传比实物要做得好，而梵净山是唯一实物比宣传好的景区。瞬间我有一种感觉，我为我的家乡有这样迷人的自然景观而感到自豪。
当我还沉醉在美好的风景中时，我们的培训已接近尾声了。从整个培训过程可以看出县政府十分重视本次的培训，培训安排十分周密，教学井井有条，真正的让我们学有所获。在此，我想感谢县政府各级领导的辛勤付出，让我们每位学员获得了一次难得的“充电”机会，同时，也让我们从中获得了成长。
__年是__市旅游具有纪念意义的一年，在这一年，__市做为优秀旅游城市，承办了______节。借助_____节这个炫丽的大舞台，___将抓住机遇向国际展示并提升清远形象。
市政府深知要想提升清远形象、做好__旅游必先炼好“内功”。由市委组织部组织的“香港理工大学文化>旅游管理培训班”8月成行。在组织部及公司领导的安排下，我做为一名旅游>投资开发企业的工作人员很荣幸成为培训班的一员，赴港参加为期5天的培训课程。
本期培训在课程安排上理论与实际经验相结合，授课的香港理工大学酒店及旅游业管理学院几位专家教授从旅游业的服务质量、城市旅游规划与管理、旅游目的地前沿营销战略、旅游服务业的>市场营销与管理及个角度引导我们去思考城市旅游业发展的工作及方法。外访香港旅游发展局的座谈会则让我们从他们的实际操作中了解学习如何进行城市旅游推广。
旅游文化传播、旅游城市形象推广是门精而深的学问，在5天的培训中，专家教授们从专业角度帮我们打开了思路。以下是我通过这次培训从3个层面总结出的心得体会：
一、整合旅游资源在旅游产业发展中的作用区域内旅游资源整合主要是指一定区域内不同地区之间，旅游经济主体依据一定的章程，让旅游要素自由流动和重组，形成一个有内聚力的旅游区域，从而获取经济效益、社会效益和环境效益。
传统对旅游资源的认识，局限于自然资源与文化资源，虽然这样的资源观念由于市场仍然存在着巨大的需求。但需求是变化的，特别是随着时代的发展，需求的变化会引起人们对资源的认识的变化，所以旅游资源的概念在不断的向社会所有对旅游者产生吸引力的事物发展。现代旅游资源观应该涵盖社会生活的方方面面，结合我们清远地区的旅游环境，我们拥有并有开发空间的有生态旅游资源、民俗旅游资源、会议旅游资源、休闲旅游资源、健身旅游资源、节庆旅游资源、再加上传统的以观光旅游为主的自然旅游资源和文化旅游资源。整合上述资源，并通过以游客需求为导向的规划形成对游客产生吸引力的旅游产品，这是我们在旅游产业开发及推广中的重要工作。
二、网络营销应用对旅游产品推广的助力旅游产品在国内的推广形式大多以参加旅游推介会为主。通常是面向旅行社，对普通民众的穿透力不强。具研究表明，18-38岁是旅游人群最集中的年龄段，这部分人群通过网络获得信息、交换信息的情况比较普遍。他们对于旅游的需求具有个性化、多样化的特征。所以，加大网络营销力度、进行网络营销创新是我们应对旅游市场变化的必然选择。
互联网诞生了不少旅游消费点评类网站，如国外的Tripadvisor、国内的到到网等，这类网站集中了大量网民对旅游消费的点评、攻略等。我们可以有效借用这些网络社区，通过不断的积累，建立清远地区旅游产品的口碑。拥有庞大人际关系网络的SNS网站(如开心网、Myspace、驴友录等)的客户也是我们旅游产品的目标群体，如果能在SNS网站做好旅游产品的推广，传播辐射也将会以次方速度发展，达到事半功倍的效果。
三、精细化服务在旅游业管理中的重要性知微见着，可见天下事，必要于细。细则成，细则胜。游客在旅游的过程中，一般会有两个方面的要求，一是目的性满足，它包括体验的满足、兴趣的满足、追求的满足、感悟的满足。另一方面则是生活要素的满足，它包括交通运行、安全保障、景区解说、牌示指引、饮食供应、购物条件、住宿设施、娱乐参与、景区厕所等等。在我们旅游业管理中，需要通过有形的产品和无形的服务满足游客这两方面的要求，满足游客的期望值，真正建立游客的满意度和忠诚度。有游客才有市场，才有旅游产品的持续发展。
这次培训让我们对__的旅游产业推广工作进行反思，怎么利用___旅游资源的优势，去面对变化的市场。做强做大__旅游产品。学无止境，我希望有更多机会参加此类相关内容的培训，提升自身能力，为企业贡献微薄之力。
一、 实习目的
1. 了解地下溶洞的形成过程
2. 了解石菊花、石笋、石钟乳、石柱、石幔帘和边石坝的形成条件和机制
3. 溶洞形成相关地质现象的观察和分析
二、 实习内容
1.简介：
瑞晶洞位于浙江临安市昌化地区的石瑞乡蒲村。东距杭州130公里，南邻千岛湖125公里西离黄山166公里，北连天目山国家自然保护区51公里。该洞洞体呈垂直状，异常高大。第一洞厅垂直高度达82米，堪称国内第一，洞内岩溶景观密度大、品种齐全，尤其是洞内有着大量的“石花”，大大小小的石花布满洞顶，使瑞晶洞 成了世上罕见的地下花园。
2. 地下溶洞的形成过程
地下溶洞的形成是石灰岩地区地下水长期溶蚀的结果，石灰岩里不溶性的碳酸钙受水和二氧化碳的作用能转化为微溶性的碳酸氢钙。由于石灰岩层各部分含石灰质的量多少不同，被侵蚀的程度不同，就逐渐被溶解分割成互不相依、千姿百态、陡峭秀丽的山峰和奇异景观的溶洞。溶有碳酸氢钙的水，当从溶洞顶滴到洞底时，由于水分蒸发或压强减少，以及温度的变化都会使二氧化碳溶解度减小而析出碳酸钙的沉淀。这些沉淀经过千百万年的积聚，渐渐形成了钟乳石、石笋等。如果溶有碳酸氢钙的水从溶洞顶上滴落，随着水分和二氧化碳的挥发，则析出的碳酸钙就会积聚成钟乳石、石幔、石花。洞顶的钟乳石与地面的石笋连接起来了，就会形成奇特的石柱。
3.石菊花、石笋、石钟乳、石柱、石幔帘和边石坝的形成条件和机制
(1)石菊花
石菊花是石灰岩溶洞的特有品种，在洞内有着大量的石菊花。大大小小的石菊花布满洞顶，形态各异。石花的化学成分为碳酸钙，由针状、细柱状晶体组成，其多直接长在石灰岩石上。石化是包气带毛细渗水的产物，即含碳酸钙的地下水通过岩石缝隙缓慢从岩石中渗出，碳酸钙中氧气不断溢出，形成结晶。
(2)石笋、石钟乳、石柱
洞中长着高大的石笋和石钟乳。石笋是直立在洞里的尖锥体。当饱含着碳酸钙的水通过洞顶的裂隙滴至洞底，由于在洞穴内有时温度较高，水分蒸发，水中二氧化碳溶解量减少，钙质析出，沉积在洞底，日积月累自下向上生长的就形成了石笋，自上而下生长的则形成了石钟乳。
洞中还能看到几根石柱，贯通底部和顶部。这是由于石笋和石钟乳不断生长，最后连在一起形成了这种柱状物。
(3)石幔帘
在溶洞的四厅中我看到一幅壮观的场面，一高达30米左右的“接天帷幔”矗立在厅中，那是有一连串层次的石莲台、石瀑布构成的石幔。洞厅中还挂着一连串的石旗和石帘。石幔是由于渗透的水中碳酸钙沿溶洞壁向下沉淀成层状堆积而成，其形状如布幔。
(4)边石坝
在洞底出现了一些隆起的像河坝一样高为几厘米至几十厘米的垄岗状地貌，这就是边石坝。它是由渗透水中的碳酸钙沉积而成的
.4. 溶洞的塌陷、断裂构造、石柱的错断现象
溶洞形成后，由于某些地段发生了轻微地壳运动，洞厅中被水侵蚀过的层面发生了塌陷;地壳的下沉使原本在同一平面的岩层被拉伸，形成了断裂构造;原本笔直的的石柱也由于地壳的下沉，导致中部被拉伸而断裂，这就是石柱的错段现象。
三、实习总结
这次实习我收获颇丰，不仅见到了美丽的溶洞地貌，感受到了美妙的大自然风光，也进一步了解了地下溶洞的形成过程以及溶洞的一些代表性地貌和形成机制。此外，这次野外实习锻炼了我的实践动手能力，我学会了对地貌的观察，内容的描述，数据的记录等野外工作方法。
由市旅游局组织各县市区旅游局及各旅游景区、旅游项目负责人一行到十堰市郧西县学习考察。通过此次学习，感触颇深。之前一直在区里工作，鲜有出去学习的机会，都是坐井观天，看到我区旅游发展的如火如荼，就以为我们的旅游做的已经很好,到了郧西这个旅游发展迅猛的地区一比较，才看到了差距，发现了不足。
一、郧西旅游发展情况
郧西位于鄂西北边陲，北依秦岭，南临汉江，东接郧阳，西邻西安，守湖北之“门户”，扼西安之“咽喉”。全县版图面积3509平方公里，辖18个乡镇(场、区)，51万人口。郧西集老、少、边、贫、库于一体，是湖北解放最早的县、国家新阶段扶贫开发工作重点县，是南水北调中线工程核心水源保护区和国家主体功能限制开发区。悠久的历史和独特的区位孕育了丰富的旅游资源，全县具有开发价值的景观、景点达100多处，其中自然景观60多处、红色景点20多处、历史文化古迹20多处。尤其是七夕文化在郧西“在天成像、在地成形、在民间成风俗”。古老的汉江、独有的天河在郧西天河-汇，形成“银汉迢迢暗渡”的独特景观。
近年来，郧西突破性发展旅游业，并取得了初步成效。截止2013年底，全县创建A级景区7家，其中4A级4家，3A级2家，2A级1家;建设星级酒店7家，商务宾馆100多家，农家乐300多家;发展旅行社3家、旅游商品生产销售企业20多家，开发特色旅游商品80余种;完成“湖北旅游强县”、汉江瀑布群国家级森林公园等品牌创建工作。2013年游客接待量达到320万人次，实现旅游收入15亿元，分别同比增长31.04%和69%。各级领导对郧西旅游产业发展给予充分肯定，2010年至2013年连续4年荣获“全市旅游工作先进单位”称号，2010和2012年两度荣获省政府授予的“全省旅游产业发展先进县”称号。省领导李鸿忠、王国生、李春明、田承忠、张通、王生铁等先后莅临郧西指导工作。
二、郧西的先进做法
郧西发展工业没有优势，发展农业没有效益，经济社会发展长期处于全省末位。为此，该县县委、县政府立足旅游资源富集、文化底蕴深厚的实际，抢抓福银高速公路全线贯通的机遇，20-年在全省率先提出了实施“旅游立县”战略，在多方面下功夫，致力将旅游业培育成县域经济发展的强力引擎。
1、坚持政府主导，政策激励,创优体制机制。成立了由5名县级领导为正副组长(其中两人是县委)，29个县直单位一把手为成员的县旅游产业领导小组，统筹旅游业发展。创新旅游经营机制，建立景区经营权、管理权与所有权分离的新机制，鼓励各种所有制企业平等参与旅游业开发建设。
坚持做到“路围景点转、路为景区建”，景区在哪里，路修到哪里。先后筹资8亿元，新修了天河路、情侣路、七夕大道等旅游道路，提档升级了通往各景点旅游道路，了旅游的可进入性难题。
设立了旅游发展专项资金1000万(占全县地方财政一般预算收入的5%)，出台了《郧西县旅游产业发展奖励办法》，加大对规划编制、宣传推介、引导性建设和旅游商品研发的奖励力度;出台《关于加快推进旅游立县战略的决定》，内容涵盖重点项目、配套建设、市场开拓、政策激励、组织保障等22个方面，进一步激发了全县上下发展旅游业的决心和信心。
积极探索差异发展，坚持把工厂当景区建，大力引进低污染、低能耗的绿色企业，将现代旅游理念融入企业建设的每个环节。坚持把农村当景区建，新建特色鲜明的旅游新镇、新村8个，推动旅游产业发展方式的转变。
2、做好城市旅游建设，构建发展格局。坚持“城区即景区”理念，将七夕民俗文化渗透到路、桥、园、场、山、水之中。天河广场、七夕广场、七夕故事园等项目相继竣工;世界第一牛、天下第一月、最美织女雕塑集体落户;水体景观、银河星月景观、七夕时空隧道、音乐喷泉和彩虹桥投入使用。以创建“湖北旅游强县”为契机，投资500多万元，在十漫高速，郧漫省道等旅游道路制作28块大型、15块中型旅游户外广告牌，35块旅游景区指示牌，在县城街区大道制作100多块旅游导引牌，完成旅游标示系统的无缝对接。
坚持打造县城—五龙河—大秦岭国际狩猎场—商南金丝峡“绿色游”，县城—土门—上津—湖北关“红色游”，县城—天河口—龙潭河—夹河关—六郎金钱湖“蓝色游”三大旅游线路。依托西安、武当山，面向全国，放眼世界，把郧西县城打造成“婚旅之城”、“约会之乡”，把郧西打造成西安—武当山黄金旅游线上的重要驿站和中国知名生态文化旅游目的地。
3、重视宣传推广，做好对外营销。坚持每年举办一届中国(郧西)天河七夕文化旅游节，通过一流创意，一流明星，一流节目，提升郧西知名度和美誉度。积极参加“西洽会”、“中博会”、“文博会”、“世界传统武术节和武当国际旅游节”等活动，大力开发西安、武汉、襄阳和武当山等地市场。利用各级各类报纸、网站、电视台和广告牌，宣传郧西旅游产业建设成果。
4、延伸产业链条，完善旅游要素。鼓励建设星级酒店、农家乐和高端休闲会所，扶持旅游企业研发旅游商品，创新经营模式。以四星级天河国际大酒店为龙头的大型餐饮、住宿企业相继投入使用;七夕印象、月光足浴等娱乐场馆应运而生;织女蚕丝被、汉江奇石、武当山斟葡萄酒等旅游商品成功推出，健全的旅游产业链条已初步形成。
三、对比后发现不足
(一)我区现有A级景区5家，其中4A级2家，3A级1家，2A级1家，A级1家。与郧西县相比，我们的高等级景区还很少。
(二)旅游品牌不够响亮。郧西主打牛郎织女传说的爱情专题文化，并在城市建设、景区布局中很好的融会贯通，在游客能时刻体验到这一文化氛围。加之不断的宣传推广，郧西爱情之城的品牌已深入人心。反观我区，倡导的“一城两文化”尚未融入到城市建设当中，三国文化和汉水文化没有真正培养品牌。
(三)配套设施不完善。现有景区建设，重景点，轻配套。游客中心、停车场、标识系统等旅游配套设施远远落后景点建设。
四、意见建议
(一)要明确核心吸引力。襄城区应大力发扬市委、市政府提出的“一城两文化”核心理念，在城市建设、项目布局上注意融入、点缀文化元素。积极培育帝乡文化、三国文化、汉水文化品牌。
(二)加大旅游基础设施投入力度。城区的道路建设已经很完善，建议开通连接各景点的直达公交车，方便游客在各景区间换乘。
(三)扎实做好项目建设。现在唐城、中华紫薇园、九天玄女项目有望打造4A景区，要加快这些项目建设，尽早对外营业，增加襄城旅游的可游性。
(四)增加现有景区的观赏性。古城、岘山都应该增加适量的小景点，让游客有看头，有玩头，提高旅游吸引力。
为了加强学生能力的培养，将室内学到的理论与实际相结合，巩固地貌学基本理论、基本知识，同时系统学习实习时野外地貌考察基本方法，培养学生现场认知能力和动手操作能力，资管专业20__级全体138名学生分批在指导教师的带领下进行了为期一周(6.1--6.5)的野外实习。
这次实习我们分别去了张家界国家森林公园、武陵源、龙王洞、沙堤及老道湾这些地方。
张家界是生物资源的宝库，区内有木本植物106科320属850种，脊椎动物146种。其中有国家级保护植物56种，国家级保护动物40种。珍奇树种有银杏、珙桐、红豆杉、樱花等;名贵药材有灵芝、天麻、何首乌、杜仲等;珍稀动物有娃娃鱼(金鞭溪)、独角兽、苏门羚、华南虎、云豹、猕猴、灵猫等。
我们的第一站——国家森林公园，一进去指导教师便给我们展开了生物地理的实习：认识植物的分类及代表植物，植物群落演替系列，森林生态群落及生态系统。老师给我们沿路边参观边详细讲解了枫杨、马褂木、柳杉、铺地柏、万年青、千年矮、水杉、香柏、法国冬青、杜鹃、双面红、金鞭大叶蔗良、紫薇、小叶女贞、金弹子、白玉兰、鸽子花、广叶玉兰、女贞、腊梅、榔榆、檫木、金钱松、中华石楠、枫香、琵琶叶后栋、硬毛山香园、利川润楠、海通、宜昌润楠、灯和树、野茉莉、香樟等植物物种的生长特性、形状和药理等。此时手持gps接收机记录的数据：时间10:11：17、经度：110.2552度、纬度：29.1909度、高程：587.9米、方位：340.0度、卫星：7颗。
张家界市境内山峦重叠，地表起伏很大，最高点海拔2098.7米，最低点海拔75米。继续往森林公园走，参观了金鞭溪、袁家界、天子山、十里画廊、迷魂台等地方。同时完成了地貌学实习，了解了流水地貌和岩溶地貌。一路上指导老师给我们讲解到张家界国家森林公园原始海洋，它干涸后地表部分岩石在重力作用下逐步形成沉积岩，经年累月，才有了今天的旅游胜地。它的境内山峦重叠，奇峰三千，秀水八百，山大多是拔地而起山，山上峰峻石奇，或玲珑秀丽，或峥嵘可怖，或平展如台，或劲瘦似剑。在接下来的老道湾之行中我们又见识了峡谷，进一步了解了流水侵蚀地貌。所谓流水侵蚀地貌，就是是由于地壳上升，溪流向下切割作用加大，来不及将河流拓宽，而使河谷形成隘谷、峡谷。河的谷底极窜成线形，两壁陡峻，滩多水急。也参观了十八潭。在龙王洞中，我们又看到了地下喀斯特溶洞，它是张家界地下喀斯特地形的代表。它们集溶洞、溶洞河、暗河、落水洞、漏斗为一体。其洞内喀斯特堆积物，石钟乳、石笋、石柱更是千姿百态，变化万千，可以说，想什么，像什么，像有名的金华宝塔、玉米棒子、千叶琴、镇海宝柱、烟雨亭、圣僧沐浴、断柱群等，极大地拓展了游人想象的空间，往往使人很难找到恰当的词汇和语言来赞美她。
在张家界市区境内，由于受地理、地层、构造、气候等诸多条件的影响，形成了多姿多彩的地貌奇观。张家界市位于湖南省西北部，地处云贵高原隆起与洞庭湖沉降区结合部，介于东经109度40分至111度20分、北纬28度52分至29度48分之间，东接石门、桃源县，南邻沅陵县，北抵湖北省的鹤峰、宣恩县。市界东西最长167公里，南北最宽96公里。全市总面积9653平方公里，占全省面积的4.5%。张家界市的地层复杂多样，造化了当地的特色景观。
在这次国家森林公园实习中，我还想着重描述下我所看到的天子山和袁家界。
山位于武陵源境内北部，它东自深圳阁起，西至将军岩止，绵延近40公里。南边张家界，东南与索溪峪相接，属开展陵源三大景区之一。天子山面积67平方公里，最高点昆峰海拔1262米，最低占领泗南峪海拔534米，天子山地处开展陵源腹地，地势高，四面都可观景，具有授视线长，画面宽阔，景层丰富等特点有人评价："谁人识源"，她峰多、峰高、峰剞，真是峰外有峰，峰中有峰。天子山素有"云雾、月霞百、日、冬雪四大剞观。
袁家界位于杉刀沟北麓，地处张家界世界自然遗产的核心，海拔1000余米，四周陡壁悬崖，矗立在武陵山区之中，恰似乎地突起高台。是以石英岩为主构成的一座巨大而较平缓的山岳。
在“千里相会”时手持gps接收机记录数据如下：时间14：56：45、经度：110.264度、纬度：29.2032度、高程：585.1米、方位：192.4度、卫星：3颗、时速3.3km/h。
为了完成土壤地理学实习内容，指导教师带我们一行人来到了沙堤。在这里我们记录到：1.崩塌。陡坡上的岩体与土体在重力作用下突然快速下移称为崩塌。山坡坡度陡和相对高度大，甚或具有外倾结构面，或处于断层破碎带，侵入岩体接触带，风化作用强，降水或地下水引起坡体变化，地表水冲刷披麓等导致岩体、上体失稳和松散堆积物坡度超过休止角，是发生崩塌的必要条件。2.滑坡。由岩石、土体或碎屑堆积物构成的山坡体在重力作用下沿软弱面发生整体滑落的过程称为滑坡。滑坡只有在重力引起的下滑力超过软弱面的抗滑力时才能发生。它必须具备一定的内在因素和诱发因素。地坡20度到40度是发生滑坡最多的坡度。3.土壤的组成及分层。土壤组成四要素：土壤有机物、土壤矿物质、土壤水分、土壤空气。自然土壤剖面发生层的划分和命名：有机层(o)、腐殖质层(a)、淋漓层(e)、淀积层(b)、母质层(c)、母岩层(r)。耕作土壤耕作层的划分和命名：耕作层、犁底层、心土层、底土层。4.气候的定义:气候是指某一地区多年间的一般状态及其变化特征，30年为整编气候资料时段的最短年限。另外老师还讲解了物种多样性、生物多样性、水土流失、分水岭等概念，及实地参考了一些分水岭和发生水土流失的地方，也实地挖一定深度的土壤研究其分层。
为期一周时间实习，让我学到了很多书本上所没有的东西，同时又巩固了书本上的一些知识点。同时也观爽了祖国的大好河山、秀丽风景，这真是一次难得的实习。
怀着激动的心情，我们终于踏上了开往西安的火车，开始了我们的西北自然多了综合实习。
西安是我们的第一站，安顿好行李之后就是一下午的自由活动时间，我们几个好朋友去了大雁塔。大雁塔又名大慈恩寺塔，玄奘法师在此供奉从印度取回的佛像，舍利和梵文经典。而在大雁塔前面是亚洲最大的音乐喷泉。
漫步在这个集历史与现代与一体的大雁塔广场，不禁让我这个来自小县城的懵懂学生感慨，外面的世界好大，从衣食住行，到旅游观光，都感觉和自己曾经的小世界是不一样的步调，眼看就要步入社会了，我该何去何从，就业还是去更加广阔的世界寻找自己的梦。看着高楼林立，车水马龙的道路，很想知道，自己是不是也有机会进入这样的办公楼工作，自己是不是可以另一种不一样的生活节奏?
思绪飘了好远之后便又会嘲笑自己的优质想法—路是自己走出来的，不必伸手去够太遥远的东西，踏踏实实过好每一天才对。首先端正自己的心态，对于名利成败置身事外，才可能过的舒服踏实。当问到年迈的老者，他们对待问题总是选择退一步，而问到年轻气盛的中年人，往往会做出比较激进的选择。岁月的历练，会让人变得平和。
刚刚出发，还有精力和时间幻想，第二天开始，便容不得我们半点涣散了，我们去了翠华山。
已经爬过华山的我，总觉得再爬什么高山，再走什么险路都不在话下了，然而翠华山却给了我完全不同于华山的美感。翠华山，多了几分俏气，多了几分柔和，更多了几分谦逊的美。
刚到翠华山脚下，就是一处仙境一般的瀑布，飞流直下，同学们都迫不及待的冲过去拍照嬉戏。参观过博物馆后，我们便开始向目的地——天池行进。一路上，我们看到的都是大自然的鬼斧神工，特殊的山崩地貌，由于地壳的运动，巨大的石块从中截开，犹如刀削过一样，光滑陡峭，十分险要，气势及其磅礴，沈然天成，令人咋舌!
临行前，老师就跟我们讲，一定要珍惜这次的西北自然地理综合实习，东部发达地区以后去的机会还是比较多的，而西部原生态的美，也许去的机会就不会那样多了。翠华山，不愧是“终南独秀”!而到了“天池”堰塞湖，我们只能又一次喟叹翠华山的柔美了。
这里烟波浩渺，云蒸霞蔚，蔚为壮观，同学们都忍不住要在这里划船嬉戏了，虽然多次被快艇撵过来“红牌警告”，可是丝毫不减同学们的玩心，快艇刚刚掉头离开，我们就又把手伸进湖里面相互泼水嬉闹了，整个堰塞湖都回荡着我们欢快的声音。而在堰塞湖的另一个难忘回忆就是滑锁，从山的这头，滑向山的那头，湿热的空气从耳边穿过，无不心惊动魄!
翠华山回来，每个都同学筋疲力尽了，却还是忍不住要去饱个口福，去吃西安特产也是我们必不可少的一项活动了。我们来到了西安的钟楼鼓楼，这里有洋人街，里面尽是特产，只可惜实习时间有限，不然我们一定的把这个古城逛个够，玩个够!
我们这一批最为幸运的，恐怕就是能够赶得上世园会了，经过严密的安检，我们终于进入园内，本来是想跟着郭老师准没错，可是没走两步，步伐矫健的郭老师就把我们甩掉了，只好看着地图，自己找一些比较感兴趣的园来参观了。
刚走了没有一会儿，我们就遇上了各园有节表演的，各种肤色，各种舞步，看的我们眼花缭乱，心也跟着节奏，跟着舞步律动起来，好不开心!
在西安仅仅逗留两天，我们就向下一站，杨凌出发了。杨凌给我们的感觉，是一个学术氛围很浓厚的小县城，没有高楼林立，生活节奏也比西安慢好多，但是比西安单纯，比西安舒适。
水保所、西安农林科技大学博览园，给我们留下了深刻的印象，先进的设备，严谨的科学态度，亲密的团队合作，是他们一次次取得辉煌硕果的法宝。在这里，我们完全是接受了一次科学的洗礼。老实讲，我是来自普通老百姓的一员，在水保所是我第一次一次性的看到那么多的科研人员合作，震慑，崇拜，许多敬佩之情涌上心来!也许我以后也没有机会从事他们那样的工作，这一次的参观我也会好好记在心上的!
第二天，我们去了太白山，作为秦岭山脉的主峰，其自然地理条件就更为独特，这里的山峰高耸入云，气候瞬息万变。太白山以其高、寒、险、奇、秀富饶和神秘的特点闻名于世，我们也只能到达山脚后，乘坐中巴上山，我不知道传说中的山路十八弯是什么样，但是去太白山的路已经是我心中的“山路十八弯”了。到了山顶向下望，烟雾缭绕，犹如仙境。
下一站，我们终于到达了嘉峪关，以前总以为这些地名只是小学课本里面的，和自己完全搭不上边的，然而现在真的可以去到那里，可以踏上原本只在脑海里面有幻想的土地了，激动之情溢于言表!
我只能说，我们的祖国太大了，从东到西，由南至北，跨过了多少不同的季节，不同的气候，还有不同的习俗，不同的语言，行至嘉峪关，我是从心理上“出国”了，怀着对一片神秘土地的崇敬，踏上这片土地!
由于降水量要小很多，这里的人们从心理上普遍都有节水观念，对水的在意程度是远远高过我们的，降水稀缺也早就了这边不同的土质结构，不同的植物景观，印象最深的还是雅丹地貌，以前只是从课本里面看到过它的形成原因，而现在，当我们站在这片贫瘠的土地上，脸蛋被夹砂的风吹拂，手捧稀松的沙土，就不用过多的解释了，神奇的雅丹地貌，就是应该出现在这里，就是应该陪伴这边的人民，而我们，只能驱车几千公里，才能够一睹她的面貌!
然而这片土地的神奇还不止于这些，那一汪清泉，如同沙漠之眼一般，清澈透明，望着远方来的陌生人，静静的躺着，任凭人们在她周围喟叹她的美丽，她的神奇。她又仿佛是造物者用来时刻提醒人们他的伟大，悖人们之观念而行之，在黄沙之中，留一眼清泉!
如果说鸣沙山月牙泉是大自然给人们作的一幅美画，那悬壁长城，嘉峪关，莫高窟就是人们自强不息，崇尚美好的真实记录。在西北这片土地上，人与自然和谐共处，没有过多先进的设备，这里的人民却得到了大自然的馈赠。
在火车上的时候，我和朋友曾经讨论过，我们到底应不应该到这片原始的土地上，用火药炸山，开洞，修隧道，把“文明”带到“不文明”的地方，到底是好是坏，我们究竟是在“发展”，还是“破坏”。各抒己见之后，我们都长久的沉默了，这个年纪的我们，也都明白了折中和度的掌握，也就是“和谐共处”吧，只是即使是这样想的时候，心里的某个地方还是隐隐的疼。
最后一站是刘家峡了，这是我国第一个水电站，也是我国自主设计，自主研制，自主建造的第一个水电站，建于19世纪六十年代，一个标志性的年代，集缺物资，缺粮食，战后，国际形势紧迫与一身的年代。听导游讲了许多当初建刘家峡水电站的故事，不禁用手触摸这个庞然大物，这不是钢精水泥，而是老一辈的汗水和生命。
第二天，我们踏上了返程，想着实习就要画上句号了，心中百感交集，这一路上，我们共同度过，欢声笑语，和谐而美好。在火车上的时候，我们轮流睡觉，让困的同学能够好好休息一下;提包的时候，男同学总是很主的帮女同学。还记得爬完山的车上，想到大家都已经筋疲力尽，女生也会很主动给男生让位子，结果谦让的同学多了，大家都有坐下来休息的时间了，也都不累了。友谊也在这些小细节上建立了。
出发之前，我就在想，这么多人，这么远的路途，总会有安排不周到的地方吧，总会有些磕磕碰碰吧，没想到，竟然一路都很顺利，我们也都平平安安回到学校，这都是老师的功劳啊，如果没有老师提前一次次的跑，我们不会顺利的包到车，如果不是老师一个个的打电话，我们也不会有优惠的价格，节省经费，能够走那么远，如果不是老师一路操心，我们也不可能安全。这次完美的西北实习，都是老师的功劳啊。
西北自然地理实习结束了，课本里面抽象的概念终于具体化了，理论与实践的结合，让我们学的轻松，记忆更深刻了。谢谢总管这次实习的老师们，更谢谢与我们同吃同住的带队老师。这次的实习会是我大学生活最为精彩的一笔!
转眼间20__年已经接近尾声，新的一年即将到来。在这一年中，我从事的依旧是检票员的工作，在工作实践中，我严格执行张站提出的6S管理方针，对待业户多以教育为主，与同事能够及时沟通，与领导能够及时汇报，与徒弟能够及时指导，积极发挥着老员工经验的优势为大家提供工作便利。在工作中也能够做到对旅客耐心、细心、用心、诚心，把旅客的需求始终放在首位，“先旅客之忧而忧，后旅客之乐而乐”的服务态度。
在检票工作中，我始终践行“十字”方针的精神，不断提高业务技巧，不断的向新员工学习她们的优点，通过她们澎湃的激情带动着我们一起往前走。在“整、学、变、升”的学习过程中，我也对自己提出了新的计划，继续加强自身素质的提高，把学习站点线路图、客运知识作为首选课程。通过不断地默写背诵，、《弟子规》和每周一考的业务小培训在班组内掀起“学业务，争提升”的热潮。工作上岗前提前整理好各种用具，下班时把一天的记录单整理好已成为习惯。在执行力和业户沟通方面我们把车站的规章制度与车主的利益辩证的放在一起，动之以情，晓之以理地去教导他们。针对不同的业户也要自己也要掌握不同的方式方法，灵活变通。
这一年来我自己在工作中也有许多的不足之处，讲博山普通话、对待业户有时心太软，现在工作中电脑用的也是越来越多，自己明显感觉到对电脑的掌握还不是很熟练，工作也是活力不足，缺少年轻人的激情和创新意识。在今后的工作中我要继续发扬老员工的带头模范作用，不断接受新事物、新思想，多与年轻员工交流，与她们一起同进步共学习，不断探索。
20__年对自己新的要求是工作中要戒骄戒躁，学习每个员工的优点，“取其精华去其糟粕”不断地完善自己。继续践行“十字方针”，努力做好基层领导安排的各项工作，更新现有的知识结构，用发展的眼光看待目前的管理模式，提高业务水平，在标准化、规范化的道路上继续前进。为班组建设出谋划策添砖加瓦发挥余热，给新员工做好表率，在业务知识方面发挥自己经验优势帮助她们，提升她们。
这次我实习的地方是江西省盛大旅行社旅行社。这家旅行社成立于2002年，注册资金150万元人民币。是经国家旅游局批准，由江西省旅游局核准，南昌市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务，兼营会议接待和机票代售等业务。经营江西境内的各大精品线路，开通了多条国内旅游线路，云南游线路是该旅行社的招牌线路。
旅行社行业是旅游业的基本组成部分，是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业，是整个旅游业的中心环节。所以，选择在旅行社实习，有利于了解整个旅游-行业的运行状况和发展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式，旅游交通在旅游中发挥的作用，更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。
这次到旅行社实习，是以实习导游的身份进去的。因此主要的工作就是熟悉导游业务，能都独立承担带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务知识。
上班第一天，没什么工作，老板和其他的工作人员都很忙，也就简单的和大家打了个招呼，然后就到了老板指定的地方呆着。以前在旅行社做过兼职导游，知道刚到旅行社就是这样子，大家忙起来了往往把新人当做空气，有事的时候才会去关注你。我也就知趣的找个地方呆着，随便翻阅着手头可以看到的资料，提高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社。刚来旅行社，自己就要机灵些，要谦虚好学，多去了解，不要以为有人会去主动的交你。你要去观察去倾听，看忙着的人是怎样做事的，他们是如何和人打交道的。
中午大家忙着也只有用快餐填饱肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奋勇的帮大家了这个忙。吃饭是闲聊，大家除了对我说了些客气的话外，有两个看似资历很老的同事还说我很好学，还知道我看了什么，姜还是老的辣，就这样悄无声息的去观察你。所以，有的时候你不要怀疑自己做的无法得到认可，其实有人已经看在眼里了。下午也就是自己看资料了，一天很快就过去了。
我主要是做实习到有的，所以重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词，背到滚瓜烂熟，烂记于心是很重要的，而且还不能像背课文一样死记硬背，还必须要有趣味性，要拓展知识链，能够将各种相关知识融会贯通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识，我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍，开始一周的时间也是自己的导游 知识丰富了许多。除了给自己充电外，平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。
因为我以前在学校带过学生团也在其他的旅行社带过两个团，有一点带团的经验，因此，老板也没为我安排什么培训，只是让我多掌握些导游知识和本旅行社的景点线路。
带团不是一件容易的事，你不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目，还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。
我带的第一个团是到石门涧一日游的散客团。散客团相对团队游客简单一些，散客团基本上都是由几个小团体组成，这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行，这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物，也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制，所以整体来说带起来并不难。上车之后就是致欢迎词，景点的简单介绍，玩点小小的游戏，一趟下来，也没出什么纰漏。
自从较好的带了第一个团后，我就陆陆续续的带了五六个团。这些团虽然都带下来了也没出现什么大问题，但是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程。开始时以为背熟了导游词，掌握了一些避免麻烦的技巧就能把团带好，但是每次带的游客都不不一样，所会面临的问题也会各不相同，如果还是生硬的根据套路去做，往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多，因此，每次带团之后我都会将遇到的问题进行总结，然后通过各种方式寻求解决对策，可以看书、上旅游论坛或者向有经验的导游求教。虽然所带团很累，遇到的问题很麻烦，但是不断地去学习，去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。
在旅行社实习的一个多月带了多个旅游团，这不仅使自己的专业技能得到了提高，增加了旅游带团的经验，也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前，老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐!