1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。
2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。
3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。
4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。
5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。
6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。
7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。
8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。
9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。
1、遵守我公司各项管理制度，统一着装上岗，严格遵守上下班时间及值班纪律，树立良好形象。
2、听从上级领导指挥，高质量地完成本人所分管区域内的保洁工作。
3、遵守职员纪律，坚守工作岗位，认真完成公司临时交办的其他任务。工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。
4、清洁过程若发现异常现象，如发现水龙头、路灯或其他设施设备等损坏、故障、隐患和可疑迹象等，要及时报修，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展。必要时积极协助专业人员排除故障，同时注意节约用水及工作过程中所用到的其他用品(如洁厕液、垃圾袋、洗衣粉、灭虫剂等)，爱护厂区内的公共设施。
5、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和认为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。爱护卫生工具，修旧利废，节约开支，工具用毕按规定地点整齐存放，及时清洗。
6、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还给失主。
7、负责办公区域内的清洁卫生工作，定期拖扫走廊、楼梯，擦洗楼梯扶手、公共部位的门窗、玻璃、油墙、灯具、消防箱等，及时清理垃圾，达到规定的标准，保证办公区域的干净、整洁(并随时保持老总办公室的清洁)。
8、根据积垢情况，用清洁剂洗刷一到三楼内的大小便池，做到无尿碱、无水锈。
9、认真做好季节性卫生清除。特别在夏季，做好消毒、灭蚊、灭蝇工作。定期检查办公区域内的鼠害情况，及时做好灭鼠工作;定期发放蟑螂药，保证无蟑螂危害。
10、若有客时要及时检查各楼道、会议室、厂区内的卫生，客人走后要及时清理并打扫会议室。
11、认真完成公司临时交办的其他任务。
1、配合部门对道路停车收费、外场巡逻、环境监督和秩序维护等管理工作;
2、负责对道路绿化、保洁人员管理及日常工作检查;
3、负责园区内道路及附属物资进行日常维护、巡查并及时处理;
4、负责突发事件的响应：扫雪、节日布置、重大活动的配合;
5、协助处理各种违章行为、调解企业或客户的纠纷;
6、能熟练操作电脑办公软件，完成本部门各类文字拟定工作;
7、配合接驳车、王庄水库、道路停车场、12345工单的管理;
8、负责协管员的绩效及其他统计、人事管理;
9、协助公司的创新业务、活动策划、工程维修统计等工作;
10、完成领导交办的其他工作。
1。按规定做好园区外围、公共区域及车库的清洁工作;
2。负责每日的垃圾清运工作;
3。保持外围道路无杂物，园区环境美化;
4。做好公共区域通道内果壳箱内的垃圾及烟蒂的清理工作，确保垃圾倾倒入内的空间;
5。及时跟进外围施工后现场的清理工作;
6。完成领导交办的其他工作，做好部门内外相关协作工作。
保洁员岗位职责
1、按每日卫生计划表合理安排公共区域日常清洁，负责责任区域内的清洁卫生工作，做到门窗、楼梯扶手无灰尘，天花板、墙角无蜘蛛网，地面无垃圾、痰迹，瓷砖无污垢，墙面无印迹，蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆无污渍，镜面无痕迹，厕所无异味，保持责任区域内的卫生处于最优状态。
2、定时向上级汇报自己的清洁工作情况，完成工作任务，并对酒店公共区域的卫生情况进行检查记录。
3、按程序标准正确使用各种清洁设备，随时注意机器设备的运转状况，有问题及时报修。在清洁过程中要控制所有清洁物品的消耗，控制卫生用品的储备量。
4、每日及时清走垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋，及时擦洗垃圾桶表面，保证垃圾桶周围无垃圾，爱护酒店设施、设备及用品，每次使用后放置在指定地点，保持工具整洁，如发现丢失或损坏及时报告上级。
5、定期清理明沟内的垃圾、泥沙,雨水槽内的杂物，保证排水畅通，提高警惕，注意防火防盗防破坏，发现可疑情况及时报告有关部门。
6、服从上级安排，积极完成工作任务，打扫卫生时节约用水，清洗有效有序，发现未关的水龙头、照明灯，应及时关闭。下班前检查并关好责任区内的水、电开关，保证不出现长流水、长明灯的现象。
7、尊重客人，讲究礼貌，打扫卫生时要避开客人，不准有任何不礼貌的行为对待客人。
9、严格遵守酒店的各种规章制度，对违反酒店卫生管理规定的行为应大胆批评制止。因任何原因需要离开工作岗位时应事先征询领班主管和经理同意。
10、配合完成后勤管理的其他工作，做好交接班后方能离开岗位。
客房服务员岗位职责
1.接听电话或答复住客咨询或要求时，应面带微笑使用礼貌用语。认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时登记反馈给经理。
2.及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处。3.协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。
4.清扫离店房间，客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁)，对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
5.负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。6.了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。7.随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生，保持楼层整洁。做好消防安全检查。
8.做好设施的使用和日常保养工作，正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。
9.做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
10.工作人员夜间不得私自留宿他人，使用客房，发现者按挂牌价扣罚，并调离岗位。
11.爱惜客栈财产，力行节约，按质按量的完成交办的各项事宜。遇到突发事件,可疑人员要及时向上级反映，努力学习业务知识，不断提高服务技能及服务水平
12.做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。
1、上班时间(特殊科室除外):早上6:00-8:30、上午9:30-11:30、中午13:30-17:00，上班时间不闲聊、不做私事(科室领物资帮忙推车除外)。
2、病房卫生员每天负责8:30大小便、血标本的送检，其他时间只负责抢救病人标本的送检(在无实习生的情况下)，送检时不要遗失、损坏标本(注意需送到ICU、心内科的标本不要送到检验科，每次送检前询问护士)。
3、外围环境卫生随时做到保洁，保持地面无垃圾、花池花盆内无烟头。
4、病房做到“三扫两拖”:“三扫”即早上6:00、中午13:30各扫一次、下午下班前扫一次，”两拖”即早上6:00、中午13:30各拖一次，其他时间随时做到保;ICU除做到“三扫两拖”外每抢救一次病人做到保洁一次;手术室每台手术结束后做到保洁一次。
5、保持门、窗台、窗玻璃、纱窗、病床、床头柜、壁柜、电视机、设备带、输液架、标识牌、报刊架、墙群、洗手池、下水管道等处无灰尘、污迹;卫生间无尿垢、异味;室内无蜘蛛网。
6、垃圾桶每日倾倒一次，特殊情况随时处理，保持垃圾桶干净。
7、病房床头柜每天用“8、4”消毒毛巾抹一次，做到“一桌一巾”。
8、出院病人的床单位、床头柜、壁柜用“8、4”消毒液做好终末处理(每天上午查看病房工作一览表或询问主班护士)，如果出院病人有物品遗留及时交科室护士长保管。
9、做到“四轻”:即开关门轻、走路轻、说话轻、扫地拖地轻。
10、培养良好品德，做到拾金不昧。
一、办公区域保洁工作流程及标准
(一)工作流程
1、检查：进入办公区域后，先查看有无异常现象、有无已损坏的物品。如发现异常，应先向主管上级报告后再作业。
2、清倒：清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒字纸篓、集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品，并及时处理。
3、擦抹：从门口开始，由左至右或由右至左，依次擦拭室内家具和墙壁等。毛巾应按规定折叠、翻面。擦拭每一件家具时，应由高到低，先里后外。抹墙壁时，重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、空调风口、踏脚板、门窗、窗台等。大幅墙面、天花等的清洁为定期进行，也可穿插在日常保洁中进行(如每天抹一间或一面)。
4、整理：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后，应按客户习惯的固定位置放好。如发现局部脏污仍需及时处理。
5、更换：收换垃圾袋。
6、推尘：按照先里后外，先边角、桌下，后大面的程序序进行推尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。
7、关闭：清洁结束后，保洁人员退至门口，环视室内，确认质量合格，然后关灯、锁门。
(二)清洁标准
1.窗台、墙面、无尘土、无污迹、无擦痕。
2.地面无垃圾、地角线无尘、无污迹、边角隐藏处无垃圾、积尘、无发丝。
3.门、隔断无污迹、无擦痕、无手印。
4.清洁频次2次/天，检查2次/天
二、卫生间保洁工作流程及清洁标准
(一)清洁工作流程
1.进入卫生间前将工作告示牌放在在门前，打开门窗通风。
2.蹲便池、小便池要先用夹子夹出大小便器里的烟头杂物，然后在冲水，倒入洁厕剂，泡一会儿，洗完面盆后再用便池刷刷洗。蹲便池、小便池内四周表面及外部表面均要清洗，检查冲水是否正常，有没有堵塞。
3.用湿毛巾配合便池刷清洁卫生间隔板上的污迹、乱涂乱画的字迹等；
4.洗漱台和面盆：用清洁剂和百洁布或面盆刷洗面盆和水堵。从左到右抹干净洗漱台面，用不掉毛的毛巾从上到下擦拭干净镜子。将洗漱台上物品整齐放回原位；水龙头也要清洗干净，保持光亮。
5.根据定期作业擦拭墙面、天花板、排气扇、卫生间门及门框；
6.清倒垃圾，更换干净垃圾袋；
7.用墩布清洁地面，地面较脏的要使用清洁剂。8.最后检查是否有漏项。
(二)清洁标准
1、天花板，墙角，灯具目视无灰尘，蜘蛛网；
2、目视墙壁干净，便器洁净无黄渍；
3、镜面干净明亮无水迹，面盆无污垢，台面无水迹，室内无异味，臭味；
4、地面无烟头，纸屑，污渍，积水。
三、电梯清洁操作流程及标准
(一)操做流程
1、用干净的抹布和玻璃清洁剂清洁镜面不锈钢。
2、用半潮的``抹布清洁梯内部不锈钢。再用油布均匀地擦不锈钢表面，然后用干净无毛的干布擦不锈钢表面。
3、用专用墩布擦尽客梯内地板上的污渍。
4、用不锈钢油清洁电梯的不锈钢门内外侧和轨道。
(二)清洁标准
1、不锈钢表面光亮，无手印，无污渍、水迹，无尘，
2、地面干净，无垃圾，无脚印，无污渍、水迹，无尘。
四、大堂清洁程序和规范标准
(一)清洁程序：
1、必须不断地巡视大厅处，用尘推进行循环迂回拖擦，维护地面清洁，擦去浮灰，包括大厅的柱面、墙面、台面、栏杆、各种告示牌、电梯门、沙发、挂面、花盆、捡去烟头、纸屑等，大厅的玻璃门、烟缸内烟头不能满三个等等。
2、拖擦地面应规范的路线进行，每到终点时，就抖依附在尘推上的灰尘，然后周而复始地进行。
3、遇下雪或下雨天，大堂进出口处增加拖擦次数，以防客人滑跤，及随时擦除人们进出时的脚印。
4、要注意礼节和礼貌用语。
(二)清洁标淮：
1、保持地面大理石无脚印、无污迹、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。
2、大堂内的其它部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、等，保持光亮、整洁、无灰尘。
3、玻璃大门无手印及灰尘，保持干、光亮、完好无损。
4、不锈钢烟桶光亮、无烟灰迹，无痰迹并随时注意更换垃圾。
5、清洁频次2次/天，检查频次：不间断
五、玻璃清洁操作程序及标准
(一)操作程序：
1、检查工具是否损坏。
2、将湿润的涂水毛头(干净的)装在伸缩杆顶部，沿顶部平行湿润玻璃，然后以垂直上落法湿润其他部分的玻璃。
3、在伸缩杆上换上玻璃刮刀，开始清洁。刮刀的使用路线有平行横刮和垂直竖刮两种，但无论那种方法，两次刮玻璃之间应保持3-4cm的重叠(注意手握刮刀的角度，以防止刮伤玻璃)。
4、大块玻璃可采用两种方法结合使用：玻璃顶部用伸缩杆使用竖刮法，刮至一人高时改用手握玻璃刮，并采用横刮法。
5、用干净的抹布擦干净窗框及窗台，用干燥的无毛的棉布擦干净玻璃四周和中间的水珠。
6、工作结束后，清洁所有的工具并按原位放好。
(二)清洁标准：
干净，无手印，无污渍、水迹，无尘。
1、应热爱本职工作，有责任心。
2、应虚心学习，不断提高工作业务水平。日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。
3、相互间应搞好团结互助，如发生吵嘴、打架斗殴，立即予以制止，劝其辞退，性质严重交保卫科或辖区派出所处理。
4、应服从科室、项目部管理人员的工作分配及管理。
5、应做到不迟到、不早退，特殊情况需要提前向项目部主管请示，以便工作安排：如请假、辞职、离岗都必须提前用书面形式申请。
6、工作要认真负责，要严格要求自己，要保质保量完成每日工作量。
7、应着装整洁，统一佩戴工号牌，树立良好的个人形象，不断培养和完善自身素质，不利用工作之便谋取私利，不做违法违纪的事情。
8、严格按照操作规程操作，不偷工减料，不弄虚作假。
9、严格消毒制度，对需要消毒的物品，做到规范操作、件件到位。
10、要爱护公物，注意节约水、电、气，不得私用电炉等大功率电器。
11、要加强安全防范意识，注意维护医院和病人的利益。
一、遵守公司各项管理制度，统一着装上岗，树立良好的形象。
二、听从上级领导指挥，保质保量地完成保洁工作。
三、遵守工作纪律，坚守岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。
四、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏故障等，应及时报告，必要时积极协助专业人员排除故障。
五、发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施控制事态发展。
六、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失或人为损坏，努力学会控制易耗使用量，不得将清洁工具和用品私借他人和带回家中使用。清洁工具和用品短缺，需及时申请领用。
七、及时处理公司的职员对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。
八、员工的不文明，不卫生的行为进行劝阻。
九、认真完成上级主管临时交办的其他任务。
十、辞职须提十五天提交书面申请，交接好手续后方能离职。
岗位职责：
一、清扫小区公共道路。
二、清扫广场、车库、儿童游乐场等公共区域卫生。
三、清洗小区公共水池、保洁。
四、定期掏小区阴井、下水井。
五、定期清理商铺前水沟。
六、小区道路、绿化带保洁。
七、垃圾转运站保洁。
八、小区信箱、公告栏保洁。
九、按时完成上级指派的其它任务。
要求及标准：
一、道路每日清扫一次，广场二天扫一次，水池根据水质而定，每天捞两次浮物；车库每日扫一次，每二月洗一次，阴井、下水井每两个月掏一次，儿童游乐场每日扫、抹一次。
二、要求绿地无杂物；小区道路无积水、杂物、路面干净；公告栏、信箱、果皮箱、路灯、草坪灯等干净亮洁；水池无浮物，水质洁净、无异味；车库地面、门干净整洁无积尘、顶无蜘蛛网；灯具干净亮洁；井、沟无异味。
1、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好;
2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务;
3、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;
4、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题;
5、服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导。
1、保持公司办公区域地面、洗手间地面整洁、干净。
2、保持天花板及墙壁四周整洁，做到四周无结尘，无蜘蛛网。
3、及时清理办公室的废纸和垃圾。
4、保持公共场所的玻璃门窗清洁明亮。会议室的设备整洁，包括：白板。
5、及时清洁微波炉及其他用具。
6、及时补充洗手间擦手纸和厕纸。
7、每天上下午各清理一次垃圾。
1、应热爱本职工作，有责任心。
2、应虚心学习，不断提高工作业务水平。日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。
3、相互间应搞好团结互助，如发生吵嘴、打架斗殴，立即予以制止，劝其辞退，性质严重交保卫科或辖区派出所处理。
4、应服从科室、项目部管理人员的工作分配及管理。
5、应做到不迟到、不早退，特殊情况需要提前向项目部主管请示，以便工作安排：如请假、辞职、离岗都必须提前用书面形式申请。
6、工作要认真负责，要严格要求自己，要保质保量完成每日工作量。
7、应着装整洁，统一佩戴工号牌，树立良好的.个人形象，不断培养和完善自身素质，不利用工作之便谋取私利，不做违法违纪的事情。
8、严格按照操作规程操作，不偷工减料，不弄虚作假。
9、严格消毒制度，对需要消毒的物品，做到规范操作、件件到位。
10、要爱护公物，注意节约水、电、气，不得私用电炉等大功率电器。
11、要加强安全防范意识，注意维护医院和病人的利益。
工作职责：
一、负责售楼大厅日常清扫保洁。
二、负责该区域卫生间消毒及垃圾清运。
三、按时完成上级指派的其它任务。
工作标准及要求：
一、地面每日拖、扫一次，随时保洁，要求地面亮洁，无污迹，无烟头。
二、玻璃门、家具、展台、空调、柜台、洽谈桌每日抹一次，随时收拾洽谈桌上的烟灰缸和纸杯，要求桌面洁净无尘。
三、各处暗角无蜘蛛网。
四、痰盂、纸篓每日清倒一至二次，更换垃圾袋，要求无外溢污物。
五、卫生间每日清扫不得少于二次，并随时保洁，要求地面干净，无异味，无蚊蝇。
1、负责整个酒店范围内的公共区域的清洁工作。
2、每一天应制定好自己的工作计划，合理安排好公共区域的日清洁及计划卫生工作。
3、每一天对酒店公共区域的卫生状况进行检查，并记录工作状况。
4、要定时向上级汇报自己的清洁工作状况，并要认真完成工作任务。
5、在清洁过程中要控制所有清洁物品的消耗，还要控制卫生用品的储备量等。