绩效考核是企业绩效管理中的一个环节,是指考核主体对照工作目标和绩效标准,采用科学的考核方式,评定员工的工作任务完成情况。今天小编在这给大家整理了一些绩效考核培训个人心得800字,我们一起来看看吧!
为期两天的农商行绩效考核培训已全面收官。回顾本次培训,无论是形式,还是内容,都安排得井然有序、合情合理。大家认真听讲,积极参与、勤于思考,享受了一份无与伦比的美味大餐,可谓收获满满,信心倍增。
一、学有所获
(一)完善的绩效制度是基本保障。伴随着农商行业务的不断发展,服务事项的不断增加,条线分工的越来越细,完善的绩效考核显得越来越重要。江南农商行在编员工3990余人,组织架构方面,总行内设机构30个一级职能部门(其中包括6个一级事业务部),其中前台11个部门、后台9个部门、另设10个非常设性职能机构;基层网点设置方面,本地设立9家管理行机构,异地设立11家,共计236家,其中综合型61家、基本型86家、智能型89家。江南农商行绩效考核办法贯穿了所有条线、产品和岗位,包括管理行、综合型支行、基本型(小微支行)、智能网点、总行营业部等61个办法,可谓是全覆盖、全流程,真正实现了绩效考核的精细化管理。
(二)科学的绩效考核是业务导向。绩效考核作为一项牛鼻子工程,对业务持续健康发展指引至关重要,是业务发展的指挥棒。江南农商行绩效考核坚持以人为本、效率优先,价值贡献,实施市场化激励考核体系,对内具有公平性、对外具有竞争性,KPI与BSC的完美融合,业务进度与工资计发有效匹配,有限的工资资源充分撬动了业务的持续健康发展,取得的成绩更是硕果累累。2017年底,英国《银行家》杂志公布的全球银行排名449位,中国银行业排名65位,江苏省农信系统排名第1位,存贷款规模持续稳居常州市银行类同业机构第一。
(三)先进的考核系统是有力支撑。众所周知,科学技术是第一生产力,强大的科技支撑会让大家从繁杂的手工绩效考核工作中解放出来,有效减轻工作量,切实提高工作效率,这种便利是实实在在的。据悉,江南农商行科技团队尤为强大,员工300余人,工作效率极高,虽然绩效考核办法涉及指标多,年年在变、时时在调,但年度系统优化仅需20天左右上线,季度优化更是在5天内完成上线,提供的数据非常准确,保障了每月工资在18号以内发放到员工手中。此外,手机银行版绩效考核系统更是令人拍手叫好,每位员工均可以通过手机查询自己的薪酬明细,如基本工资、绩效工资、单价工资等,清清楚楚的知道自己的工资组成、计酬及奖惩情况。
二、学有所行
(一)学无止境。“书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。”短短的两天时间,是无法将江南农商行的绩效考核完全掌握的,本次学习仅仅起到抛砖引玉的作用,注入了先进的理念,开拓了眼界。学习永无止境,只有再学习、再吸收,方能提升工作的创造性。为了方便交流学习,襄阳农商行已组建了薪酬调研信息群,将省联社要求及本次培训资料上传共享。后期,我们将组织再学习,拟与下周再集中、再研究、再分享、再部署,进一步明确学习重点,切实消化吸收好本次学习内容,从而不断提高自身素质和业务能力。
(二)学有所思。“学而不思则罔,思而不学则殆”。学了之后要思,思了之后要行,这样才会有作用。省联社高瞻远瞩,组织全省农商行参加本次“问道江南”之学,目的是为了让大家圆满完成“金秋薪酬大调研”工作。当前,由于经济下行等原因,全省多数农商行面临不良贷款高启、效益下滑、转型不快等问题,这都是当前亟待解决的问题和要害所在,牢牢地抓住这些问题,坚持以问题为导向,把江南农商行“以人为本、经济资本、转型发展、兼顾公平”等理念植入到“金秋薪酬大调研”工作中来,融情融智的用本次所学知识解决好当前这些问题。
(三)学为我用。“问渠哪得清如许,为有源头活水来。”江南农商行采用360度考核,每个岗位均有对应的考核指标,指标丰富精准,可供借鉴的较多。我行调研课题是《县市行中层管理人员薪酬指导意见》,江南农商行的中层管理人员考核方式和指标为我行提供了很好的思路,如何博采众长,结合全省农商行实际,学为我用,变成醒目的奖惩条款,构成既直观还要易于操作的指标,明码标价对其进行考核,从而成为工作目标的“督查仪”,工作奖惩的“度量衡”,工作标兵的“投票箱”,这都是我行在实际工作中需要重点研究的课题。
合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。展望今后工作,我们信心倍增,你我携行,共同努力,积极参与到省联社薪酬改革大调研活动中来,保质保量完成工作目标,我们相信“路再远,终将至”。
__月__日,朱总给我们艾华集团的员工上了一堂关于绩效管理系统的课程。在课堂上,他主要从绩效管理的目的,功能,工作流程,制定方法等方面进行了系统的讲解,让我受益匪浅。下面,我就感触最深的地方谈谈我的感想。
在日常工作中我们一直认为绩效管理就是平时所做的绩效考核,认为绩效管理就是为了发奖金或惩罚,其实这是个误区,也是我们平时头脑中的错误概念。我们也会有人把绩效管理看成是人力资源部的事情,其实是一个全员参与所建立起来的一个体系。
建立绩效管理体系要我们所有员工共同努力才有可能实现,第一层总经理,是一个决策层,第二层中层,就充当一位辅导员角色,要做好细节的东西,第三层是员工,员工只要听话认真做就行。
通过绩效管理培训,可以看到其实我们把做绩效管理想得复杂了,其实只是一个工作量的问题,不是难度的问题。建立绩效管理体系是需要互动参与的,需要花大量时间用在沟通上,使各部门关键性指标考核存在于流程过程中,而我们平时缺乏太多的沟通!同时,关键性指标不能过于太多,2-3个,要灵活,也要能控制。而我们公司现有存在的问题是绩效管理当成了绩效考核,到了月底考评打分,缺少中间控制过程。
绩效管理培训以前,其实我一直在考虑如何提高生管部成员的积极性,尤其是裁切和计划这一块。这次绩效管理培训真的很及时,它给我了很多启发,下面是通过绩效管理培训后,我对绩效考核方面的一些想法:
1.KPI的提取应该是从公司层逐渐往下分解,只有这样才能公司的战略计划很好的实施下去,如果不这样有可能就会出现部门或员工的方向与公司的发展方向有偏差;
2.各部门或各岗位的绩效考核KPI不能仅仅是由上级进行制定,即自上而下,还应该考虑左右结合,比如一个部门的绩效考核指标,除了上级参与制定外,还应该有与该部门评级的人员参与制定,因为一个部门的工作可能会影响其他部门的工作,这样在制定指标的时候就可以充分考虑部门之间的合作问题,从而可以减少部门之间的不协调问题.遵循共同的价值导向。比如说生管部门计划员KPI指标的制定就应该与品保部,工程部,制造部相关岗位的KPI指标联系起来
3.在制定绩效考核指标时,需要根据公司(部门)的价值观及相关文化为导向来制定,比如我们公司(部门)提倡什么/禁止什么等等,我们都可以将这些相关的要求固化到绩效考核指标中;
4.在绩效考核实施的过程中,应该提前对一些可能出现的问题想好对策,避免在绩效考核的过程中走样,绩效考核过程中常见的问题有:⑴认为绩效考核不好做,搞不好还得罪人,出力不讨好。于是,即使在平时发现了问题,甚至对一些员工的工作状况,很不满意,而真正在纸上做评定时,所有的人员考核结果几乎都是优良。结果造成绩效考核流于形式,不见效果;⑵员工为了维护自己的利益,在工作中不再从企业的整体利益出发,首先维护自己的利益,只为完成自己的指标,对于工作中同事遇到的困难也不像从前那样伸手援助,而是坐观其乱;⑶干得多、错得多、扣得多,使员工推卸扯皮,不想多干工作,导致员工积极性不升反降;⑷跨部门的多个岗位协同完成的工作,奖罚不分明,甚至只奖最一线的、能直接带来效益的部门员工,使得其他部门员工牢骚满腹,心存不满;⑸员工认为绩效管理是企业高层借助中层对基层员工进行控制的手段,从而在企业内部造成绩效管理的政治倾向,讨好上级、诋毁业绩竞争者等;
5.绩效考核体系的建立也可以采用PDCA法进行不断优化和完善,我们可以先有一部分人制定好各部门/各岗位的绩效考核指标,如何在实施的过程中多进行沟通,收集反馈意见并改进绩效考核中的不足,从而达到绩效考核的目的。总之,做好公司的绩效管理需要公司各级各部门的相互协调配合。我们只有制订了科学合理的绩效目标与计划,全力彻底进行实施与辅导,公正公平地进行绩效考核与评估,及时有效地进行绩效反馈与面谈,整个绩效管理的机制才能真正形成运作起来。让我们大家共同努力,建立一个良好运作的绩效管理系统,我们就向百年艾华迈进了一大步!
关于《绩效考核标准》学习体会 我利用闲暇时间进行了有关《教师绩效考核标准》的认真阅读与学习,经过仔细的研读,发现此次绩效考核标准的出台,为的是激发作为教师的我们的工作热情,能使教师在自己的工作岗位上更加的专注与投入,相应的奖惩办法也是为更好的建设教师队伍保驾护航,可以说是国家一次重视教育很显著的表现。
首先,我明白在给我们教师提出更加细致、严格标准之前,试行办法中更多体现的是统一性、公平性、准确性、实用性的原则,希望的是作为教师的我们踏踏实实工作,安安心心生活,用一颗“教育者的良心”全心全意的扑在工作上,为祖国的将来源源不断输送新鲜的血液。
按照标准分为三个等级:优秀、合格、和不合格。 在思想上教师应该全面贯彻国家教育方针,自觉遵守法律法规,履行教师职责权利;我能够完成政治任务的学习同时,每次都积极记录,在平日的行为中尽力去做到、做好。在校时刻做到知荣明耻,为人师表,严于律己。
在校期间能做到衣着得体,语言规范,举止文明,从不做一些伤害学生的动作,语言上从不侮辱学生及其家人的人格。关心集体,团结协作,尊重同事。在面对处理个人与他人、集体利益问题时,能够摆清关系,以学校集体利益为先。能做到关爱学生,尊重学生人格,平等公正对待每一个学生,对学生严慈相济,做学生良师益友。保护学生安全,关心学生健康,维护教育教学秩序,维护学生权益。在加强学生上下学安全的工作中,能够积极服从学校安排站好每一次岗,放学时严查每一位不熟悉家长的接送资格,力求学生在学校期间的安全。
在工作上爱岗敬业,忠诚于人民教育事业,甘为人梯,乐于奉献。力求保有高度工作积极性、责任心、事业心和进取心对待每一天的工作,但是客观的讲,有时因为心理和身体上的变化并未高度持有,这点我还需继续努力做到。平日的备课中我对照教材指导,反复研读课文,并且虚心与组内老师讨论相关的教学重难点及教学方法,力求在面对学生时让学生度过人生中有意义的40分钟,做到心中有课,眼中有学生,手中有板书,口中有牵引的问题。批改作业及辅导学生是课余时较为重要的工作之一,我虽然尽所能的利用闲暇时间抓一些学困生的作业指导,但是对于其他学生的指导就显得有些不够了,所以在今后的工作中我也需要认真思考,有指向的转移一部分注意力,把教学指导时间公平的分配好,把眼光放得再远些,毕竟受教育的权利每个人都是均等的,不能只是一味的去关注学困生,关注班级分数。
这些年我的教学能力有了一定的提高,这不仅仅是单一从书本上获得的,更多的是实践与学习,我利用闲暇时间从书本上获得的知识与方法,若没有在工作中的实践 ,那么一切都只是纸上谈兵—空谈。只有经历过作为一名教师的洗练,真正站上讲台,真正的从一次次失败中吸取教训,才能不断的总结经验与反思。此外,经过一学年的外出听课以及在听课和准备公开课的过程中我在慢慢转变着。而我的学生观也在进一步转变——从“我讲、学生听”向“学生是主体、我来引导”的方向在转变。给够学生时间,引导学生去主动探索,主动思考。老师不可以灌输知识和技能,更不能像我原来那样一着急就把答案都说出来了。我发现,得让学生自己充分地说,动手充分地做,主动参与其中,成为主角,学习快活极了。老师给孩子领路,流出自由的空间由孩子主动探索。比如:在教授新课时,以往是老师提问,学生思考,这样往往是由学习主动性的孩子跟着思考,而那些平日中主动性不强的孩子,就只是等待着别人给出的答案,然后飞速的记下,而另一部分学生就索性东张西望或是发呆,没有进入课堂中。后来,参考的老教师的经验,开始让学生在预习时就在树旁进行一些简单的批注,既带动了有效预习,也让我更加清楚地了解到学生存疑、质疑的地方,这样就使我教学更加的有的放矢,行之有效了。
凭着勇敢拼搏的精神,我相信一定会取得更大进步的。 我将继续向老师们学习,充分汲取宝贵的经验,学习灵活有效的方法,在教育教学实效性上下苦功夫。
所谓绩效管理,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。 考核是指将管理过程中的实际效果与预定的目标加以比较,发现差异、予以纠正和处理并反馈的过程。
首先,考核要有预定的目标。预定的目标就是考核还没有开始,事先就制定好的目标。目标包括企业目标、部门目标和个人目标,三个目标要做到和谐统一。个人目标要服从于部门目标和企业目标。部门目标和企业目标又对个人目标有指导作用。制定目标要考虑到员工的个人价值的取得、部门效益的取得和可能受到的其他方面影响。制定可达到的目标,是考核的前提。目标不可能实现,或者目标过低,都不利于考核。
其次考核要有实际效果。制定了计划就要实施。考核要通过实际效果来比对预定的目标,是不是一一实现。没有实际效果,也无从考核。而偏离了预定目标的实际效果,也让人无法考核,偏离了考核的实际意义。从实际效果来比较预定目标的实现,是很客观的,避免了主观的偏见。计划就是航向,工作是围绕计划来进行的。计划是工作的依据。通过衡量实际效果就能看出计划的执行程度,是否偏离了计划。
第三,预定的目标和实际效果要进行比较。有的人计划是一回事,效果是一回事,这就使得考核失去了意义。比较是考核的关键,是两者联系的纽带。通过比较,才能发现差异。有时预定的目标因制定时的情况与现在的情况,发生了很多的不同,不少人随意地把计划修改,这也是有不妥的地方。计划的制定,是要经过讨论通过的,具有相对稳定的意义。
第四,要发现差异并纠正通过目标和效果的比较,要分析目标的达成程度,是否与预计的目标一致,找出不一致的地方。 对发现的偏差,要予以纠正。对考核发现的好现象,要加以发扬。这是考核的重要部分。及时地考核就能及时地发现偏差,防止工作出现差错。从这方面说,事前、事间考核能够及早地发现偏差。
最后考核要处理并反馈。处理有两面,一是奖,二是罚。对考核的结果,奖罚分明。只有这样,才能巩固考核的效果。错误的奖惩,就是对考核的_,是对考核的毁灭性打击。反馈即要与员工沟通,员工应该知道考核的情况。通过反馈让员工知道做得好的地方,做得不足的地方,向员工提出改进的意见。
在公司的组织下,本人有幸参加了由郑文生讲师主讲的《绩效管理深度辅导与应用九步曲》培训公开课,一个晚上的学习下来,感觉受益匪浅,公司实行绩效考核管理办法已经有些时间了,可是自己一直对绩效考核的概念、意义、作用等都不是十分了解,听了郑教授的课,顿时有种茅塞顿开的感觉,现将学习心得总结如下:
一、绩效考核是一项系统工程,涉及到公司的发展规划、战略目标体系及其目标责任体系、指标评价体系、评价标准、评价内容及评价方法等,其核心是促进公司管理水准的提高及综合实力的增强,其实质是使员工个人的能力得以提升,并确保人尽其才,使人力资源的作用发挥到极致。
二、绩效的一个误区与六个共识
一个误区:
1、绩效=扣工资,让员工没有安全感。
六个共识:
1、绩效=以结果为导向的思维模式建立;
2、绩效=员工行为标准的量化;
3、绩效=以过程管控为导向工作习惯养成;
4、绩效=管理改善的窗口;
5、绩效=考罚分明的责任标准;
6、绩效=效率化管理工具,公司战略推导的工具;
三、绩效考核的目的以及意义是为了实现公司和员工的共同进步。并不仅仅是为了薪酬体系的设计,绩效考核的根本目的是为了提升公司和员工的绩效能力,绩效考核管理的作用主要体现在以下几个方面:
1、就公司而言,可以作为公司整体运营管理改善的基础。通过整体绩效管理,可以发现公司运营状况,及时了解发展战略实施过程中存在的问题,并通过修正策略,跟踪行动计划和绩效结果,从而保证发展战略的实现。
2、就个人而言,可以了解员工长期的绩效表现,因为可以针对性的开发培训计划,提高员工绩效能力。并且作为员工职业发展过程中,选拔、轮岗、晋升的参考依据。当然,在绩效管理中,一定要保证对员工绩效过程的跟踪,而不仅仅关注结果,只有全面了解员工绩效过程的表现情况,才能准确评估员工的发展趋势。
3、管理层面,绩效考核是公司评价员工表现的基础。公司可以根据绩效考核来确定员工的薪资、奖金以及员工的晋升等问题。
4、发展层面,从发展的角度来讲,公司可以通过比较不同年份绩效考核的标准不断改善公司的规章制度,同时及时发现制约公司发展的瓶颈。
总的来说,绩效考核是以促进公司机制建设,实现队伍管理的正规化、标准化、制度化为目标的一种管理方式。在执行绩效管理的过程中,要时时牢记考核的目标,不要为了考核而考核,要确保制度的执行到位,同时应该把绩效考核贯穿到企业的文化当中去,通过文化与制度的双重力量,不断减少“人垢”,不断提升企业团队的战斗力。