工作学习心得体会总结

工作学习心得体会总结篇3

通过观看电影《孔繁森》，对我触动很大，这部影片真实的再现了孔繁森与藏族群众相融的高尚境界，弘扬了社会主义的主旋律，塑造了新的历史时期的人民英雄形象，完美诠释了我党为人民服务的宗旨。他的这种精神概括起来就一个字：爱。他爱他的母亲，爱他的妻子、儿女，爱他温馨和睦的家庭;他更爱祖国，爱事业，爱他所为之服务的藏族人民。

在影片中可以看到孔繁森在地震中救孤儿，在海拔五千米的暴风雪重灾区走村串户慰问灾民，到兵站去看望战士们，和他们同声唱起了“说句心里话，我也想家……”，尤其是孔繁森去看望藏族的尼玛家送温暖时不仅给老人治病，还把老人的家放在自己怀里为其暖脚的画面，不禁让人潸然泪下。正是这一个个感人的情景，使孔繁森的英雄形象立体地出现在我们面前。

群众是一杆秤，哪个好，哪个坏，百姓心里明明白白。孔繁森说：“一个人爱的境界是爱别人，一个共产党员爱的境界是爱人民。”正是因为这种爱，他不惜离别年迈的老母、三个未成年的孩子及动过几次大手术的妻子，也不顾自己在西藏几近死过一次的经历;他毅然再次进藏，在高寒缺氧，气候恶劣的阿里地区，为藏族人民脱贫致富而忘我工作。

孔繁森常说“我们共产党人就是要带领群众，干出一个今生今世的幸福来。”的确，孔繁森用自己的一生，去为拉萨人民开辟一条通往幸福的道路。第二次进西藏期满后，由于工作需要，他继续留下，而且到更艰苦的阿里地区工作。他每到一地就访贫问苦，宣传党的政策，和群众一起参加劳动，与当地群众结下了深厚的友谊。为了西藏人民，他可以献出金钱，鲜血，健康乃至自己的生命。孔繁森每次下乡，总要把钱分给那些生活贫困的藏族群众，而且收养孤儿，并想方设法不让孩子们受委屈。在西藏工作的近10年，他几乎没往家里寄过钱，省下的工资，大部分花在了藏族群众身上。在他当拉萨市副市长期间，全市56所敬老院和福利院，他走访过48所，他留下的遗物仅有8.6元钱和3个纸箱。

孔繁森身上体现的励志榜样永远是我们国家和社会的宝贵财富，他当年自动自发到祖国和人民最需要的地方去，到最困难、最艰苦的地方去干事创业，正是我们时代的呼唤，也是今天青少年理想信念的真谛。孔繁森从部队到地方，从鲁西到阿里，踩出一条闪光的人生轨迹。

通过电影孔繁森，让我们更加认识到为人名服务的重要性。作为当代大学生，我们更应该向孔繁森一样，无私的为人民服务，奉献自己的一生。仅供参考，大家一起来看看吧，希望对大家有帮助。

工作学习心得体会总结篇4

人们流传着一句话：“雷锋出差一千里，好事做了一火车。”

今年是向雷锋同志学习题词50周年。

我虽然没见过雷锋，但是他的事迹早已在我心中。爷爷奶奶，爸爸妈妈经常给我讲雷锋叔叔的故事：雷锋叔叔帮助一位大嫂买火车票;帮助一位老奶奶找儿子;帮助同班的战士洗衣服，补袜子;把自己省吃俭用的津贴寄给灾区……总之，他的事迹让我很感动。雷锋叔叔的钉子精神，助人为乐的好品质，从小就在我的心中扎下了根。有一次，我在公共汔车上遇见了一位上了年纪的老奶奶，因为车上很挤，又没有座位，老奶奶行动很不利落。就在这时，我想起了雷锋叔叔那种为人民服务的好品质，我连忙站起来说：”奶奶，你坐这里吧。”老奶奶说：“谢谢小朋友!真懂事!”“没关系，这都是我应该做的。”我看到车上的人都向我投来赞许的目光，我不好意思的低下了头，但是我心里比吃了蜜还要甜。

在学校，我也帮助学习差的同学和我一起进步，看见地上有纸屑捡起来丢进垃圾桶，把同学掉在地上的铅笔、橡皮捡起来交给老师，积极参加大扫除。在家里我也经常帮助妈妈干一些力所能及的事。

工作学习心得体会总结篇5

前几天__市教育局给全体的体育教师业务培训，王局长亲自主持，张局长作了重要的发言。这次学习感触颇多，简单总结如下：

首先先说一下张__局长的讲话。我总体感受就是：发自肺腑。姑且不谈论局长的专业情况，就从他的谈话就让人感觉到他是一个积极向上、责任心强的好领导。同时也是我第一次听到局长站在为全体学生根本利益、人生发展的高度去谈论这次培训。我觉得很实际到位，需要我们每个一线的体育教师深刻的反思！

其次这次的学习，让我们学到了许多新理念、新知识、新方法，让我从中受益匪浅，解决了不少之前模糊不清的概念或不懂的东西。其中让我感触最深的是：赫海涛老师的田径裁判知识。讲的具体到每个人的分工，还用了许多大型比赛的具体实例说明，形象生动、易于识记，在平时教学工作中，针对学校的运动会让我们有了大概的轮廓，虽然是基层的小比赛，我们也应该做到认真细致、具体到位，只有这样不断的积累，我们才能把每一项工作做好，听了赫老师的讲座后，让我进一步明确了学习是教师成长的必备要素，只有不断的充电，不断地学习才能跟上社会发展的需要。还有就是篮球的裁判培训给我的印象也很深刻，裁判有时候更新的很快，每当遇到大型的比赛，出现有争议的时候，心里总是那么的不坚决。原因就是对规则的拿不准，吃不透，总是似是而非的。这样时间长了，也就越差越远，长此以往对学生的教学也会出现错误的情况。这次的培训把平时的教学中出现的许多问题加以清晰化，明朗化、规范化，对今后的教学起到了重要的推进作用。

通过这次培训，在今后的的工作中，我决定做到以下几点：

一、体育教学。

体育教学实际上就是一个长期的，反复的过程，需要教师“拳不离手、曲不离口”，只有把平时的体育课当做是自己不断充电的过程，认真去研究每一位学生，“找己不足、扬己之长”，营造和谐的课堂氛围，争取师生共同进步。

二、明确学习目标。

尤其是体育教学的中的总体目标、阶段性目标和课时目标一定要明确，甚至是每一节你要干什么一定要清楚，让学生干什么、达到什么样的要求一定要具体，只有做到事无巨细，教学实践才不盲目。

三、灵活运用资源。

把现有的资源和周围的（学生及生活中）资源加以利用，力求普遍化，多强化，在实践中不断的提高学生的身体素质，只有素质提高了，什么样的运动孩子们都能够灵活运用，否则再多的都是空话！

四、多学习研究。

只有平时下功夫，才能做到课堂不盲目。体育课看似简单要想上好其实是件不容易的事情，就好比“画虎画皮难画骨”、形似神不似，就是这个道理。

五、还有一个建议：

这样的培训要经常进行，多做一些具体的教学培训，不能老是高高在上，起不到教学的实际意义。结合学校实际情况，要想搞好体育的教学，全面的提高学生的素质，更需要领导阶层转变思想，严格执行国家的政策。

工作学习心得体会总结篇6

这一次青年大学习的主题是“星星之火可以燎原”，党在革命过程中无疑也遭受过重重困难，陷入低迷，只要找到正确的方法，同样可以烧遍原野。这在当时安定了党内的同志，使他们看到了希望。

星星之火能够燎原。正是这星星之火，使胜利的红色旌旗飘遍中国，点亮了中国革命的灯塔，指明了前进的.方向。我们党凭着“星星之火能够燎原”的坚定信念和“艰难奋战而不溃散”的艰苦奋斗作风，战胜了一个又一个困难，取得了一个接一个的胜利。思想的特征正是坚持实事求是，一切从实际出发。

认识指导实践。在认识上不囿于条条框框，不先入为主，对周围的情景作深入、全面的了解，具体问题具体分析，这些品质都值得我们学习。明辨是非，从现实出发，探索开启梦想大门的钥匙，从点滴做起，相信星星之火能够燎原。

工作学习心得体会总结篇7

“爱党爱国爱人民，积极向上我先行。”祖国的科技不断的发展，引领着少年们不断创新。我的小伙伴和我一样，热爱祖国，爱她的大好河山；热爱祖国，爱她的独特语言。

这位小伙伴平时总爱游览祖国的各种名胜古迹，大好河山。他常以“不到长城非好汉”，“欲把西湖比西子”这类话作为自己的座右铭。他虽然身材矮小，可却胸怀大志；他虽然没有光鲜的外表，可却有一颗赤子之心。他就是我的小伙伴——刘国栋。

记得我刚和他认识不久，我们相约在一个周末去游览了家乡的“百里杜鹃”。我们刚到景区，便争先恐后地冲下汽车，仿佛对杜鹃花有一种迷恋之情，都想最先看到花儿争奇斗艳的样子，闻到阵阵扑鼻而来的花香。

当时真叫一个热啊！我们像热锅上的蚂蚁，急忙进入景区，希望能得到一席凉爽之地。可当我们进入景区后，看到的杜鹃花却是垂头丧气的，不像往日那样昂首挺胸，争奇斗艳地带给大家美丽的笑脸与婀娜的身姿。这时候，从我们的身后走来两位年轻的阿姨，二话不说便跨过护栏，抓着给花儿们营养的树枝来回摇晃，不少花瓣像雨点般飘落下来。她们摆出各种姿势，相互拍照，可树枝上的花却渐渐稀疏，可怜的花儿们就这样失去了生命。这时候，刘国栋冲了出来，眼里带着怜惜的目光，手紧紧捏成了一个拳头，一脸愤愤不平的样子。他勇敢地对那俩人说：“两位阿姨，如果你们再这样残害景观，我就只能告诉工作人员了！”听完他的话，那两个人才面带羞愧地离开。我当时真是为他捏了一把汗，可是，在面对国家的景点被践踏时，谁又会勇敢的去制止呢？

有时我开玩笑地问他：“你的名字是怎么来的？”他沉稳地回答“成为国家的栋梁，是我的愿望！”我的心里总是会默默地想着：“国家的栋梁，我为你感动，国家的栋梁，我为你自豪！加油吧！新时代的接班人……

工作学习心得体会总结篇8

企业文化是一个公司的灵魂，是企业长远发展的根和脉络。

其实，刚进入公司对于公司企业文化学习是非常排斥的。排斥的不是企业文化内容本身，相反企业文化的内容对于不管是个人的人生、事业发展、格局的提升都大有裨益。只是对于企业文化宣导的方式、传达的方式，并不太适应。对于大部分人，尤其是对于公司了解较少的新成员，“药下得太猛”！

结合公司近来，在快速扩建团队，每周都有新员工入职的情况。虽然没有参与到人力资源部人才招聘的工作中，但从针对新员工入职培训流程的调整中可以看出变化。企业文化内容从入职前下发至入职员工，到调整为入职后宣导，并进行企业文化的测试。

对于企业文化的学习和理解是持续的过程，是长期的体悟。

在公司经常听到师兄师姐讲到“秒悟”两个字。对于企业文化，对于公司理念，对人生价值的顿悟和体会。个人理解，对于企业文化的认识和理解，没有对错，只是不同层次和认知阶段对于企业文化的理解不同。即便“秒悟”和“顿悟”也只是在特定阶段，对于企业文化的理解不同，随着时间的推移和认知的提升，在不同的时间点会产生再一次的“秒悟”，也即是在彼时对于企业文化新的理解和诠释。

举个例子。公司企业文化中，五融一创：融合当地文化，融合当地人才，融合当地资金，融合当地渠道，融合当地产品，创当地卓越品牌。最初，针对五融一创中的资源在企业文化中的顺序，和公司的师兄还有过争论。对于五融一创的理解，最初的理解只是融合五个方面的资源，创一个卓越品牌。

随着对企业文化理解的加深，结合运营工作的推动，对于五融一创当中各个资源的“融合”的顺序有非常严密的逻辑和科学道理。当然，随着时间的推移，对于五融一创的理解从浅显的逻辑顺序的认识，会深入思考它与【物物地图】的发展、子公司的推动、会员预约消费等运营工作开展的结合。

工作学习心得体会总结篇9

首先，初中语文新课程标准是指导教师教学的纲领性文件,上新课程之前教师必须学透。很难想象,对新课程标准不熟悉的教师,能把初中语文新课程教好。教师在学习新课程标准时要在学透的基础上进一步领会新课程改革的精神。语文新课程标准只是一个教学原则性、方向性、计划性的指导文件,教师既要严格按新课程标准的要求去进行教学,又要根据学校的实际情况、教师的实际情况和学生的实际情况等诸多因素去实施教学。

其次,新课程标准不只是为教师制订的,也是为学生的学习制订的。语文新课标要求学生通过不同阶段的学习,达到相应的语文水平。让每一位学生通过在课堂上进行语文学习,得法于课内,应用于课外。生活处处有语文,这就要求教师不但要指导学生在课堂内学语文,也要求教师教会学生在课堂外学语文。

第三,教师要转变观念。如果教师的思想观念不转变,即使是制订了再完美的新课程标准,也执行不了。传统的语文教学观念认为语文教学重在工具性,但我个人认为:新课程标准除了肯定语文教学的工具性,更多的是注重语文的人文性。这就要求每位教师都要转变观念。在转变观念时,有些教师认为应该彻底否定原来的教学观念,我不赞同这种看法。强调要转变观念,并不是对传统教学思想的全盘否定,而应该是对传统教学思想的扬弃。

第四,作为一名语文教师更要转变角色。新课改要求教师要从教导者转变为服务者,强调在课堂教学活动中,教师自始至终都是组织者、引导者、激发者、陪伴者和参与者。学生才是主角,是课堂教学活动的主体。教师的教一定要围绕学生的学服务。这样,教师要转变为服务型的角色,这就要求教师在备课时要做到“三备”，一备学生、二备教材、三备教法(包括教具)。并根据学生的实际情况来制订比较科学的教案,为学生所想,想学生所需,解学生所难。这样,学生在学习中才能更充分地发挥其学习的主动性、创造性。

在进行语文新课程的教学中,不必每节课都要用多媒体进行教学,也不必把每一篇课文都变成剧本来让学生去表演。特别是像没有先进教学设备的农村学校,能结合当地学校和学生的实际,用好黑板和粉笔也是很不错的。不能错误地认为多媒体教学就是启发式教学,也不能错误地认为课堂一定要搞表演活动才能体现新课改的精神。教法和教具的选用应基于以下几点来考虑:看看能不能有利于学生的学习,是否有利于调动学生的学习积极性,是否有利于培养学生的听、说、读、写的能力,是否有利于充分利用当地的教学资源,是否有利于提高课堂的教学质量。

工作学习心得体会总结篇10

通过这些天对《财务管理学》的学习，我觉得上财务管理课程能得到的最大的收货就是建立财务观念和简单的数据搜集整理流程，也使我对财务管理有了一个从浅到深的认识，才知道这门学科和我以前所感觉和想象中的完全不同，并不像想象中的那么简单，不仅仅是要记住放在数值背后的涵义和潜在表现上，而是要理解各种比率的公式和推导过程。现就我对近几天的学习心得体会做如下总结：

首先，通过学习，使我真正的认识到财务管理是企业管理的重要组成部分，是从事财务管理活动的根本指导。它渗透到企业的各个领域、各个环节之中。我们要根据财经法规制度，按照财务管理的原则，组织财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。

财务管理也是直接关系到企业的生存与发展，从某种意义上说，财务管理是企业可持续发展的一个关键。如：企业财务管理的合理性会促使企业加强管理和核算、改进技术、提高劳动生产率、降低成本，从而有利于资源的合理配置和经济效益的提高。从企业的长远发展来看，系统有效的财务管理是为了企业价值的最大化。

其次，我知道了财务管理的内容：主要包括财务活动和财务关系。

企业的财务活动包括投资、资金营运、筹资和资金分配等一系列行为。企业资金投放在投资活动、资金运营活动、筹资活动和分配活动中，与企业各方面有着广泛的财务关系。这些财务关系主要包括以下几个方面：企业与投资者之间的财务关系;企业与债权人之间的财务关系;企业与受资者之间的财务关系;企业与债务人之间的财务关系;企业与供货商、企业与客户之间的财务关系;企业与政府之间的财务关系;企业内部各单位之间的财务关系;企业与职工之间的财务关系。

财务管理的环节(职能)主要有：财务规划和预测、财务决策、财务预算、财务控制、财务分析、业绩评价与激励。其核心是财务决策，财务预测是为财务决策服务的，决策的成功与否直接关系到企业的兴衰成败。

具体总结如下：

一是要了解一个公司的经营状况情况，重点要掌握一篇报告：即财务报告，包括会计报表、会计报表附注和财务情况说明书三部分;二组词汇：即反映企业在特定时点状况的词汇，包括资产、负债、股东权益，和反映企业在一定期间经营情况的词汇，包括收入、费用、利润;三张报表：即资产负债表、利润表和现金流量表。

二是资产负债表反映企业的现在，即企业现在的健康状况如何;利润表反映企业的过去;现金流量表透视企业的将来。

三是对资产负债表要做到三看三注意：

三看主要是：

一看资产增减变化并找到变化的原因;

二看健康，如负债率是否高，短期偿债能力是否强等;

三看真实的企业，利润是可以干出来的，也是可以算出来的。

三注意主要是：

一要注意表中的资产代表历史，而历史不代表现实;

二要注意表中的负债可能是风险，而表外的或有负债也许是更大的风险;

三要注意表中的资产是企业的资源，但不代表全部，如品牌、营销网络、人力资源等无形资产无法在表中体现。

四是对利润表要做到五看：

一看结果;

二看结构;

三看成绩：关注财务成果、市场表现、基本业务活动等三个层面问题;

四看问题：获利能力，包括销售毛利率、主营业务利润率、销售净利率、总资产报酬率、净资产收益率等指标;

五看人的因素对计算结果的影响，如成本结转方法、折旧计算方法、费用摊销方法。

五是对现金流量要关注。

什么是现金?对企业老总说，现金就是企业的对财务人员说，现金就是货币资金，包括库存现金和银行存款、其他货币资金和现金等价物。六是制定管理制度的一个重要作用是让好人不变坏，让坏人没机会。过去的经验不一定是良药，必须认识到每一步决策都不是重复过去，而是创造未来，而且思维定式永远存在，需要不断地打破它，克服它，有了好的开始，仍要努力经营，保证决策正确，才能获得更大的成功。

最后，我觉得财务管理是一个把企业从经验管理向科学管理过渡的重要工具。就像以前的那个在国际象棋的棋盘上放小麦粒的故事一样。国际象棋一共八八六十四个格子，如果不算过的话谁知道从一粒开始每次加多一倍的话到最后一个格子已经是天文数字了?财务管理也一样，所以不管是工作还是生活，你不理财，财不理你这就是很好的例证。

通过财务管理的学习，我不仅对财务管理的定义、内容和职能有了一定的了解，而且我对财务管理的目标、财务管理对企业的意义、财务管理的手段有了更加深入的认识。使我在今后的工作和生活中，能够掌握并树立财务管理观念，这就是我最大的收获，也为我在后续财务管理的学习方面起到了引路和指导的作用。

工作学习心得体会总结篇11

一楼的几个展厅都是书法作品，有的是小楷，有的是诗词的，妈妈告诉我说是《沁园春·雪》，有的是形草，写的“八年驱倭掳、百代念英魂”“铭记历史、缅怀先烈”“气壮河山”等等，我一边看一边听妈妈讲，无论从书法的内容还是从书法艺术本身，都深深感受到了我们中国人不屈不挠、保家爱国的灵魂和气魄。其中我们停留时间最长的是徐光耀爷爷的书法作品展厅，因为我最喜欢根据徐爷爷的小说改编的电影《小兵张嘎》了!

接着，我们上了二楼，只看了一眼，我就惊喜地差点跳起来。原来，二楼展览的都是徐爷爷的小说《小兵张嘎》中的插图绘画作品，只不过比书中的图大多了，不光是黑白的，还有颜色。看着一幅幅的画，《小兵张嘎》中嘎子拿木头枪智捉胖翻译、向小伙伴们炫耀他的真枪、勇敢和日本人作斗争等情景浮现在我的眼前，活生生的。我们一扭头儿，在另一个展厅正在播放《小兵张嘎》的电影呢，我和妈妈赶紧跑过去坐在凳子上开心地看了起来……

我们参观的书法和美术(国画)作品都是中国优秀的传统文化，我想，我们不仅要学习并弘扬中国的传统文化，而且还要通过这种传统的文化形式，表达我们的爱国情怀。受这文化的熏陶，我更加热爱我们的祖国了!

工作学习心得体会总结篇12

在“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会上强调，为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴，是中国共产党人的初心和使命，是激励一代代中国共产党人前赴后继、英勇奋斗的根本动力。作为一名基层干部，该如何“守初心、担使命”呢?

头脑清醒、保持定力。“吾日三省吾身”，我们基层干部，经常接触到的都是老百姓，我们所做的工作大部分也是和老百姓的切身利益息息相关。只有不断的反省、思考、提醒、警示，才能从思想上树立群众利益高于一切，才能真正为人民谋幸福。不管我们处于什么人生阶段，不管此刻摆在你面前的问题多么困难，不管前方的路多么迷茫，多么曲折，也必须要记住你内心最初的想法，你来到单位上班最初的目的，你给自己定下最初的目标。

牢记职责、干好工作。“在其位谋其政”，把每一件小事都和远大理想目标结合起来，力争做好，做出成绩来，人生的理想才能逐步实现。当你拥有自己工作的时候，你正在体现你生命的价值，当你做好一份工作的时候，你正在使你的生命升值，只有懂得工作是为自己的人，才真正能懂得工作是多么快乐，生命是多么有意义。每一个平凡人在自己平凡岗位上恪守职责，大家汇在一起才能“众人拾柴火焰高”，才能为中华民族谋复兴。

更新知识、挖掘潜力。“书山有路勤为径、学海无涯苦作舟”，三人行还必有我师，在经济社会日新月异的今天，不及时更新知识，你怎么知道扶贫出了哪些新政策?不更新知识，你怎么知道网上也能销售贫困户的土鸡蛋?不更新知识，你怎么知道危房改造、移民搬迁的步骤?而这些，无一不是与最广大人民群众的利益迫切相关。用力干工作能把工作干完，用心干工作才能把工作干好，任何一个干部，都不能只是被动地等待领导告诉你去做些什么，而是应该主动去了解自己应该做什么，还能做什么，怎样才能拓展思路，做得更好，并且认真地规划它们，然后全力以赴地去完成。懒散的人、等待吩咐的人只会在成功门外徘徊，要想有成功就要拿出我们的进取心，然后不断锤炼、磨砺，才能最终有所收获。

工作学习心得体会总结篇13

这次大赛具有挑战性和竞争性，要求团队成员必须全面考虑具体的实施程序以及在运行过程中遇到的各种阻碍。对于我们来说，没有地理位置上优势，广济支行距我校较远，而我院的学生几乎全部是建行卡或者是邮政卡，相比其他高校来说，出师第一步就受到了限制。当时我们也想着放弃，毕竟对于我们来说这是一个很大的困难，学习的一些营销方面的知识也只是局限在课本上，并没有应用到实际中去。但是，我们认为年轻没有失败，现在就是我们为走向社会多积累经验，给了我们大学生步入社会的许多引导。注意细节+ 有效地沟通+不懈的的努力=成功，我们的资源不好，我们不气馁，我们创造资源。我们的结果不好，我们不沮丧，我们享受过程。在过程中不是营销商品，是营销自己，从中提升自己、展示自己、锻炼自己。在过程中不是营销商品，是营销理念，从中树立理念、提升理念、深化理念。实践出真知，在实践活动中我们认识到了很多不足，学到了很多知识。

以下是我们蜂巢团队成员对于自己在具体的营销过程中的一些感悟和体会：

在具体的实施过程中，并没有计划好的那么顺利。大多数人的思想还是比较闭塞，没有能力也没有那种欲望去接受电子银行这样一个现代化的产品，尽管这样，我们还是去给他们耐心的讲解，说明其安全性和便捷性，必要的时候我们也讲给他们一些操作步骤和我们在网上交易的经验。在风帆支行的营销，可以说很辛苦，但是感觉很有成就感。从早晨九点开始一直到下午五点左右，我们一直在桌子旁守着，接待每一位来咨询的潜在的顾客，阳光很强烈，尤其是到中午的时候，那时候支撑我们的就是两个字：“坚持”!终于，我们有一位客户产生，那真是一种由衷的快乐，对于什么是胜利，在那一刻我们体会的很深刻。那是我们坚持以后的成果，也是我们从课本走向实际的一步。当你不能决定结果的时候，唯一能做的就是不断的完善过程!

去工商银行门前做营销，给了我们一个板让我们写宣传语，怎么能又简单醒目而且能把我们要推销的这个电子银行的功能表现出来，确实费了一些脑筋。在营销的过程中要面对不同的人群，而我们要去学习跟不同的人去沟通，让他们了解知道你要营销的是什么，我们能为他们提供什么，他们需要的是什么，我觉得这是我们应该学习的。不一定上来就推销产品，信任才是营销的最大的风险，很现实。当我们成功营销一个客户时，就觉得我们已经成功了，之后就上瘾了，一个、一个、、、我们当时很有成就感，越做越有劲。大脑想出的策略也越来越多，利用学校附近网吧多的优势，和网吧合作，让每个进入网吧的人都能够知道工行的网上银行，因为进入网吧的人大都对电脑有一定的了解，喜欢在网上交易的人肯定不少，这样对网吧也有一定的影响力，说明这个网吧并不只是供人们娱乐消遣的地方，它也可以让人们接受高科技的熏陶，提高文化素养。

在活动中我们目标一致，分工明确，尤其在细节上费了心思，但做任何事情都不是一帆风顺的，在活动中我们遇到了很多问题。如电子银行的潜在客户不多，有些需要电子银行业务的顾客已经开始使用，而有些根本对电子银行不了解。在向顾客推广的过程中顾客与我们之间难以建立信任，一些人认为我们是骗人的。但再多的困难抵御不了我们做事的激情，我们采取攻守并行的战略，对比较了解电子银行的客户我们尽力说服积极引导，争取不放走一个客户。对不太了解的客户我们耐心介绍，热情指导，使他们从了解到认识最后接受，成为电子银行的用户。到目前为止我们蜂巢团队成功挤进决赛，所以任何事都要有百倍的自信和热情，有了这份精神做任何工作都会势如破竹。其实结果并不是最重要的，这个参赛的过程才是我们成长的最大收获。实践是检验真理的唯一标准，我们在活动过程中锻炼了营销技能与创新能力，增强了受挫能力和沟通能力。付出总会有收获!

这次大赛培养了我们的自信心，可以在完全不认识的人面前推销产品的同时推销自己，并且努力让对方相信你，这需要一定的说话技巧还有一定的勇气，能克服这些，我觉得我们已经很成功了!央视推出的巅峰营销中经过层层选拔，最终胜任的东风日产营销总监葆旭东说，拥有自信不一定能够成功，但是没有自信就注定要失败!这句话给我们的震撼很大!还有就是面对困难选择不退缩，没有条件创造条件也要上，我们说，一个人不可能事事都顺利，所有的道路都有别人为你铺垫好，那么只有靠自己去努力了!不要随随便便的就放弃，更不要不做任何努力甚至连仔细考虑的过程都没有就选择放弃，那是你真正的失败，我们在这个大赛的过程中认真的去思考并根据既定的计划去实施了，不管结果如何，我们已经尽力了，过程中我们付出了很多，同时也学到了在校园中未曾学到的一些东西，在这个角度说我们已经成功了，达到了我们想要的结果!

在这里，非常高兴工商银行和主办方让我们能有这样一次锻炼的机会，让我们有机会涉足社会，锻炼自己，也学会了很多东西!相信这次活动加强了工商银行电子银行产品等现代金融业务在高校的推广与应用。在此次活动中我们得到了院系领导的支持与鼓励，还有各指导老师的全程指导和监督，在此我们万分感谢。在团队合作中我认识到团队的最大资源是每位队员，团队的每位队员都必须有所作为，充分发挥自己的作用体现自己的价值，为了团队目标协同共进。面对未来的机遇和挑战，我们将以百倍的信心和务实的行动去迎接，凭借年轻人的干劲和精神脚踏实地的工作。相信成功离我们不会太远!总之，通过参加这次大赛，我们学会了面对怎样的人群应该采取什么样的态度，语言去和他们进行沟通交流，不要怕说错话而不去讲，把自己所理解的，了解的说出来。在你要实施什么策划，开展什么活动时，应该先做什么后做什么。

工作学习心得体会总结篇14

近日参加了小学英语新课程标准培训，通过这次培训，我对新课改有了新的人事，新课程改革对于我们每一个教师都是一种挑战，同时也是一种机遇，现将从以下两个方面谈谈我的培训心得体会：

一、要激发学生的学习兴趣，以求得良好的教学效果。

小学生年龄的特点是：爱说爱动，自我约束、自我控制能力不强，如果教学中忽视这些特点，填鸭式地问他们灌输在他们眼中枯燥无味，冷冰冰的语法词汇，他们便不感兴趣，因而也就谈不上学习的积极性和主动性。学习需要兴趣。就某种意义上讲，学英语更需要兴趣，因为教师把握良机，渲染英语课堂气氛，创造一个轻松愉快的学习环境，引发学生的兴趣和求知欲。

注意建立良好的师生关系，培养学生的英语学习兴趣。教师和学生是教学过程汇总两个最活跃的因素，他们相互作用，共同推动教学过程的进展。

二、注意从基础知识教学入手，构建学生学好英语的起步工程。

语音是表达思想的重要方式，同时也是学习和记忆词汇的`重要方法，也是焦急的重要工具。小学英语不是简单的鹦鹉学舌，在教学方法中应与小学区别开来，更重视发扬的教学和训练，把字母教学和音标教学结合起来，让学生尽快掌握拼读规则，让学生尽早顺利的突破品读管，为学好英语打下坚实基础。

通过这次新教材培训，我对新教材更加深入的把握，更深刻地理解所保护的教育理念，更好的做好小学英语教学工作。

工作学习心得体会总结篇15

9月28日学校行政后勤人员利用中午的时间学习了周思敏讲师关于《服务礼仪》的讲座，整个中午的学习大家都被她的谈吐优雅，气质非凡，落落大方的风格所吸引，所以我们的学习兴致都很高，通过这次服务礼仪周思敏讲师的授课后，让我受益匪浅，受到很多教育和启示。

通过学习发现我们在平时的工作服务中有很多地方都做不到位，比如在平时工作中仪容仪表不是很标准、文明用语声音太小或太大、面部无表情等常见问题我们都没有多加注意。

事后在网上查阅了一下她的简介。

她，与美国“现代营销之父”米尔顿。科特勒、欧洲“营销之父”多米尼克夏代尔颠峰相会，探讨中口吐珠玑、立下针砭，被赞美为：艳丽四射、秀外慧中、果敢优雅的魅力美女，也是国际时尚礼仪专家。

服务礼仪是我们学习、生活和工作的根基，是我们健康成长的臂膀。

荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。

华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。

服务礼仪是表现对人的理解、尊重之情的手段和过程；礼貌的谈吐、得体的举止、亲善的仪表、真诚的微笑……礼仪的最终目的是为客户提供优质服务，增强员工素质，树立良好的企业形象，使我们驾校在社会上立足于不败之地和独特的核心竞争力。

我们驾校是属于服务型行业，服务的对象就是所有学驾驶的学员，所以在日常工作中，我们一言一行都代表着学校的形象，不管是你的外在的气质形象还是你的言行举止都会给学员留下印象，周老师在讲座中提到服务礼仪所具备的心态，首先我们要有积极的心态，良好的积极乐观的心态交流会使谈话变得轻松和舒畅，容易达成共识，是提高服务质量，增强企业竞争里起到很重要的作用。

人与人是平等的，尊重客户，关心客户，是一种高尚的礼仪。

特别是对待出言不逊的客户，同样应给予尊重，友善对待。

对客户友善、尊敬，是处理与客户关系的重要原则。

以尊重为礼仪的第一原则，加强道德修养，微笑服务，以良好的礼仪接待每一位学员，从而达到优质服务这一目的，使我们学校在日益激烈的市场竞争中，以服务争高低、决胜负。

市场的竞争是客户的竞争，有了忠诚的客户群体，就能发展壮大，稳如磐石。

美国著名的人类学家霍尔说过；“一个成功的交际者，不但需要理解他人的有声语言，更重要的是能够观察他人的无声信号，并且能在不同场合正确使用这种信号。

因此，我们在服务礼仪要将使用文明敬语与优美的体态语成功的结合在一起，创造一种最佳的表达效果：优美的体态语言包括表情语言、手势语言、体态语言。

良好的礼仪，高尚的道德修养，不是一朝一夕可以达到的，它需要不断的&39;学习，扩展视野，积累知识，日常潜心培养和训练。

从点点滴滴做起，从小事着眼，于“细微处见精神。

这是持之以恒的结果，是滴水穿石的效应。

服务礼仪的使用和推广，长远来看，从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的；

从个人角度来看

一是有助于提高个人的自身修养

二是有助于人美化自身、美化生活

三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系。

以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过这次学习才发现与服务标准差距还很大。

通过参加这次优质服务礼仪培训会议后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务态度更热情与诚恳，服务质量更上一层。