前台行政岗位职责完整版模板

| 佳洁

前台行政岗位职责完整版模板篇1

1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,坚持良好的礼节礼貌;

3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传到达客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

4、负责公司前台或咨询接待室的.卫生清洁及桌椅摆放,并坚持整洁干净;

5、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

6、认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。

前台行政岗位职责完整版模板篇2

1、协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督;

2、负责进店客户的接待,进店来电数据的统计和成交分析;

3、协助销售顾问办理有关的销售事宜;

4、熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,供给常规的非保密信息;

5、负责电话邮件信函的`收转发工作,做好工作信息的记录整理建档;

6、前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志盆景植物的日常维护和保养;

7、完成展厅主管交待的其他任务;

8、根据公司发展战略,组织制定月年销售规划,制定个人的工作计划;

9、负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养;

10、负责客户的招待和信息录入工作;

11、服从展厅主管的领导,按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务,并转交销售顾问。

前台行政岗位职责完整版模板篇3

岗位职责:

1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

2、负责前台收银工作;

3、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;

4、完成上级交办的其它工作。

前台行政岗位职责完整版模板篇4

1、接听咨询、维修电话,将工作传达至相关部门;

2、维修单开具,跟进维修事宜;汇总仓库领料信息;

3、接待各类客户及访客,及时处理其在大厦内遇到的困难和要求,供给相应的服务和必要的协助;

4、临时门禁卡回收、清点、记录及报告工作;

5、VIP接待,供给礼仪引导服务;

6、坚持接待台内、台面的清洁、干净、无灰尘、无污渍。前台使用的`各类设备如电话、打印机等摆放有序;

7、完成上级交办的其他任务。

前台行政岗位职责完整版模板篇5

岗位职责:

1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;

2、接待客人,办理入住退房收款等;

3、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;

4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

5、协助公司员工的'复印、传真等工作;

6、完成上级主管交办的其它工作

任职资格:

1、男女不限,形象好,气质佳,年龄18—26岁,身高女162cm以上,男170cm以上;

2、大专及以上学历,俄语、酒店管理、旅游管理行政管理等相关专业优先考虑;

3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;

4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;

前台行政岗位职责完整版模板篇6

1、负责依照公司标准工作流程接待展厅到店客户并记录相关信息;

2、负责公司日常前台接待及相关登激作(收发邮件、报刊、访客接待等);

3、负责电话的接听转接并记录来电客户信息,如有留言需及时转达;

4、负责ERP及ADP系统的录入和销售部和市场部信息的收集;

5、日常文书、资料整理及其他一般行政事务;

6、负责区域内的5S管理;

7、完成上级领导安排的'其他工作。

前台行政岗位职责完整版模板篇7

1、检查中心的各项设施设备,保证中心服务设施正常运作,保持、维护中心舒适、整洁环境;

2、详细准确地登记访客的资料,提供优质的开闸机服务,并指引客户正确使用电梯选层器;

3、维护中心秩序,及时劝阻各种推销、流动、闲散或施工人员进入大厦,发现情况及时与安防部联系;

4、了解中心各类情况,灵活处理各种突发事件,出现问题及时向中心前台及上级汇报;

5、处理中心前台日常受理到的报修、求助、建议、问询、投诉等,对于客人的问询、建议、投诉做好指引及解释工作,对处理情况进行回访,及时统计前台接待服务工作;

6、根据业户的进驻迁离情况,及时更新业户信息;

7、负责客户信报接收、分流和处理工作;

8、做好中心公告信息的管理(公告水牌、临时标识的.放置回收),中心的各类信息统计工作;

9、负责对业户的电话回访及通知联系;

10、协助物业主任(区管)派发通知、巡检等区域管理工作。

11、上级交办的其他工作。

前台行政岗位职责完整版模板篇8

1、严格执行工作规范,遵守接待礼仪。

2、负责来访宾客的迎送、接待、登记、陪同等工作,并负责前台宾客的咨询事宜。

3、负责前台电话的接听、留言、传达。

4、负责公司办公设备及办公用品、通讯设施、低值易耗品、宣传品和礼品的采购申请或经办,并管理和发放;

5、负责公司的环境卫生管理工作,划分各部门的卫生责任区,组织、监督员工保持环境秩序;

6、负责各文档、表单打印、复印工作,同时做好文件的归类整理存档及加密工作;

7、负责公司信函、快递、杂志、报刊收发并做好记录、整理及建档等工作;

8、领导交办的'其他工作。

前台行政岗位职责完整版模板篇9

1.严格遵公司的各项规章制度和劳动纪律,特殊情况需提前向上级主管请示。

2.注意着装及礼仪举止,礼貌待客,自觉维护公司所形象。

3..接待来访顾客并及时准备通知被访人员,做好接待工作。

4.负责前台电话接听和电话转接,做好来电初步咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员。

5.负责来访客户的接待和前期咨询,严格执行公司接待服务规范,保持良好的礼节和形象。

6.完成主管交给的其他工作。

前台行政岗位职责完整版模板篇10

1、负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理;

2、负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;

3、负责协助公司会所进行服务接待;

4、负责公共区域报刊杂志、盆景植物的.日常管理;

5、负责办公用品的盘点、领用及申购事宜;

6、负责公司车辆钥匙管理,做好相应的出车及收车相关数据的登记工作;

7、协助完成日常行政工作及领导交办的其他工作;

8、办公室温馨提示的拟定。

前台行政岗位职责完整版模板篇11

前台行政岗位职责完整版模板篇12

一、负责前台接待工作

1.1负责接听或转接来访电话

1.2负责进入公司办公场所的来客的接待、登记、导引。

1.3负责访客卡的等级、发放、回收与管理。

二、办公室日常秩序管理

2.1负责公司快递件的收发、登记与转交。

2.2负责会议室的仪器设备及场地卫生的管理,会议室办公设备的使用咨询对应

2.3负责办公用品的库存管理及盘点管理。

2.4投影仪、电话会议设备、dv设备、相机等固定资产的保管及ifc办公室固定资产的实物盘点协助

2.5对影视频线的`巡检,负责办公区域各种维修事宜的协助对应。

2.6负责前台办公区域盆栽及卫生管理,保持前台区域环境干净、整洁。

2.7负责物业对接,能源数据统计对应。

三、员工服务细项

3.1负责办公室物品的采购、发放及记录管理。

3.2负责饮用水、茶叶、咖啡的采购与统计。

3.3负责发布月次员工座位分机图,协助对应新员工的入职作为及分机号码的安排。

3.4负责公共区域报刊杂志及阅览室书刊的管理。

3.5负责公司药品箱的管理。

3.6负责文件柜的管理。

四、行政业务支持

4.1负责印刷品业务的定制

4.2配合完成员工消防培训

4.3其他部门领导的协助对应事项

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